Στη δίωρη ομιλία του, ο Shapiro αναφέρθηκε στον τρόπο που μπορούν τα στελέχη να ενεργοποιήσουν έναν δημιουργικό τρόπο σκέψης και να ανταποκριθούν αποτελεσματικότερα στις σύγχρονες προκλήσεις μιας επιχείρησηςστην κατεύθυνση της καινοτομικής δράσης και πως μπορούν να ενεργοποιήσουν τη δυναμική των ομάδων.

Επικεντρώθηκε σε μικρές αλλά στρατηγικές αλλαγές που μπορούν υιοθετήσουν τα μέλη τουοργανισμού ώστε να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην αύξηση της απόδοσης του. Η βασικότερη: η καλύτερη κατανόηση του προβλήματος που επιλύουν. Για το λόγο αυτό οφείλουν να θέτουν τις σωστές ερωτήσεις ώστε να καθοδηγούν τις επόμενες κινήσεις τους.

Ο Shapiro κατέρριψε τον μύθο του “thinkoutofthebox” προτείνοντας στα στελέχη της WIND να βρουν ένα καλύτερο πλαίσιο σκέψης. “Findabetterbox” ήταν η συμβουλή του ενώ πρότεινε ως πολύ σημαντικό εργαλείο την αναζήτηση επίλυσης παρόμοιων «προβλημάτων» από τελείως διαφορετικούς επιχειρηματικούς κλάδους.

«Η καινοτομία στην καθημερινότητά μας είναι βασικό στοιχείο του DNA της WIND και με κάθε ευκαιρία επενδύουμε στην ανάπτυξηκαι ενίσχυσή της. Στόχος των ανθρώπων της WIND είναι οι συνδρομητές μας να απολαμβάνουν το αποτέλεσμα της καινοτομίας τόσο μέσα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας και κυρίως από μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης. Είμαστε ευτυχείς που ο StephenShapiro ήρθε να ενισχύσει αυτήτην προσπάθεια», σημείωσε η Γενική Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της WIND κα Ιωάννα Τσίτουρα.