Καθώς ο τουρισμός αποτελεί εμπειρία, ο σημαντικότερος συντελεστής παραγωγής είναι το ανθρώπινο δυναμικό. Η παροχή συστηματικής και ολοκληρωμένης κατάρτισης και η γενικότερη εμπέδωση τουριστικής συνείδησης, συνιστούν προϋποθέσεις για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Επιπρόσθετα ο εκσυγχρονισμός δικτύων, η αναβάθμιση υφιστάμενων και η ανάπτυξη νέων και ασφαλών υποδομών, καθίστανται επιτακτικές προτεραιότητες προκειμένου η χώρα να ανταποκριθεί στο διογκούμενο τουριστικό κύμα. Παράλληλα η διατήρηση της ανταγωνιστικότητας και πιστότητας επιβάλλουν επενδύσεις σε λειτουργικά, καλοσχεδιασμένα καταλύματα και μοντέρνο εξοπλισμό. Τέλος η εντατική και αποδοτική χρήση τεχνογνωσίας και τεχνολογικών μέσων διαπερνά τα ανωτέρω και για μια ακόμη χρονιά αποτελεί κεντρικό πυλώνα του Συνεδρίου.
Οι εργασίες του συνεδρίου θα καλύψουν κρίσιμες επίκαιρες ενότητες θεμάτων όπως:
Ανθρώπινο Δυναμικό: η πιο σίγουρη επένδυση
Οι υποδομές ως θεμέλιο της τουριστικής ανάπτυξης
Σχεδιασμός και εξοπλισμός σύγχρονων τουριστικών μονάδων
Τεχνολογία και τεχνογνωσία : οι έξυπνες λύσεις του αύριο
