Σε φάση μαζικής εξοικείωσης με την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) βρίσκεται η ελληνική κοινωνία, καθώς το 90% των ενηλίκων δηλώνει ότι έχει χρησιμοποιήσει τουλάχιστον ένα εργαλείο AI. Την ίδια στιγμή, ωστόσο, η ευρεία διάδοση της τεχνολογίας δεν συνοδεύεται από αντίστοιχη εξάλειψη των ανησυχιών, με την εργασιακή ασφάλεια να αποτελεί τον σημαντικότερο προβληματισμό.
Αυτά είναι μερικά από τα βασικά ευρήματα της έρευνας της Focus Bari, με τίτλο «Η Τεχνητή Νοημοσύνη στην Ελλάδα – Α΄ Τεύχος: Χρήση, Αξία και Προβληματισμοί». Η έρευνα πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά, μέσω του YouGov panel, σε πανελλαδικό δείγμα 1.009 ενηλίκων ηλικίας 18 ετών και άνω, από τις 29 Σεπτεμβρίου έως τις 5 Οκτωβρίου 2026.
Το ChatGPT κυριαρχεί στην αγορά
Το ChatGPT αποτελεί το δημοφιλέστερο εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς το 79% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι το έχει χρησιμοποιήσει. Ακολουθεί το Google Gemini με 53%, ενώ το Microsoft Copilot συγκεντρώνει 20% και το Claude 18%.
Η χρήση δεν περιορίζεται πλέον στην περιστασιακή δοκιμή. Μεταξύ των χρηστών του ChatGPT, το 65% δηλώνει ότι το χρησιμοποιεί συχνά, δηλαδή καθημερινά ή αρκετές φορές την εβδομάδα. Ειδικότερα, το 28% αναφέρει καθημερινή χρήση και το 37% χρήση μερικές φορές την εβδομάδα.
Παράλληλα, η πρόσβαση στις υπηρεσίες παραμένει κατά κύριο λόγο δωρεάν. Το 87% των χρηστών του ChatGPT χρησιμοποιεί τη δωρεάν έκδοση, ενώ μόλις το 8% πληρώνει προσωπικά για τη χρήση του και το 4% έχει πρόσβαση μέσω του εργοδότη του.
Τα στοιχεία αυτά αναδεικνύουν μια αγορά στην οποία η εξοικείωση με την ΤΝ διευρύνεται, αλλά η μετάβαση σε συνδρομητικά μοντέλα και η οργανωμένη αξιοποίησή της από τις επιχειρήσεις παραμένουν περιορισμένες.
Από την αναζήτηση πληροφοριών έως την εργασία
Η αναζήτηση πληροφοριών αποτελεί τον κυριότερο λόγο χρήσης του ChatGPT, με ποσοστό 83% μεταξύ των χρηστών του. Ακολουθούν οι προσωπικές ανάγκες, με 54%, η εργασία με 33% και οι σπουδές ή η μελέτη με 23%.
Η επαγγελματική διάσταση της τεχνολογίας, πάντως, ενισχύεται. Το 76% των ερωτηθέντων θεωρεί ότι η χρήση και η γνώση εργαλείων ΤΝ μπορούν να βελτιώσουν τις επαγγελματικές του προοπτικές. Το ποσοστό αυτό έχει αυξηθεί κατά 18 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με τον Ιούλιο του 2025, σύμφωνα με τη σύγκριση των δύο ερευνητικών κυμάτων.
Επιπλέον, το 59% εκτιμά ότι η ΤΝ το βοηθά να εργάζεται ταχύτερα, ενώ το 58% θεωρεί ότι συμβάλλει στην προσωπική του εξέλιξη. Το 53% πιστεύει ότι βελτιώνει την καθημερινότητά του και το 45% ότι δημιουργεί νέες ευκαιρίες ανάπτυξης.
Η εικόνα που προκύπτει είναι ότι η ΤΝ αντιμετωπίζεται ολοένα περισσότερο ως πρακτικό εργαλείο παραγωγικότητας, μάθησης και επαγγελματικής εξέλιξης.
Ο φόβος της επαγγελματικής αντικατάστασης παραμένει
Παρά την αναγνώριση των πλεονεκτημάτων της, η Τεχνητή Νοημοσύνη εξακολουθεί να προκαλεί σημαντική ανησυχία για το μέλλον της εργασίας.
Το 62% δηλώνει ότι αγχώνεται για την πιθανότητα αντικατάστασης επαγγελμάτων από την ΤΝ. Παράλληλα, το 43% εκφράζει αβεβαιότητα για την εξέλιξη της καριέρας του.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι, ενώ η αντίληψη για την επαγγελματική αξία της ΤΝ ενισχύεται, ο φόβος της αντικατάστασης δεν εξαφανίζεται. Αντίθετα, συνυπάρχει με την πεποίθηση ότι η εξοικείωση με τα νέα εργαλεία μπορεί να προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα στην αγορά εργασίας.
Η ανησυχία δεν είναι, ωστόσο, ομοιόμορφα κατανεμημένη. Οι γυναίκες εμφανίζονται περισσότερο προβληματισμένες σε σχέση με τους άνδρες: το 67% των γυναικών ανησυχεί για την αντικατάσταση επαγγελμάτων, έναντι 55% των ανδρών. Αντίστροφα, το 50% των ανδρών αναγνωρίζει νέες ευκαιρίες ανάπτυξης, έναντι 40% των γυναικών.
Οι μεγαλύτερες ηλικίες αναγνωρίζουν τα οφέλη, αλλά διατηρούν επιφυλάξεις
Η ηλικία αποτελεί έναν ακόμη παράγοντα διαφοροποίησης των στάσεων απέναντι στην ΤΝ.
Σύμφωνα με την έρευνα, οι πολίτες ηλικίας 55 ετών και άνω εμφανίζουν υψηλό ποσοστό αναγνώρισης των θετικών επιδράσεων της τεχνολογίας στην καθημερινότητα, ενώ παράλληλα διατηρούν επιφυλάξεις ως προς την πολυπλοκότητά της.
Το εύρημα υποδηλώνει ότι η αποδοχή των πρακτικών ωφελειών της ΤΝ δεν συνεπάγεται αυτομάτως και την απουσία ανασφάλειας απέναντι στις αλλαγές που επιφέρει.
Η πρόκληση της εμπιστοσύνης
Το βασικό συμπέρασμα της έρευνας είναι ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει περάσει πλέον από το στάδιο της πρώτης δοκιμής σε εκείνο της ευρείας χρήσης. Η επόμενη πρόκληση αφορά την εδραίωση της εμπιστοσύνης και την ουσιαστική αξιοποίησή της στην καθημερινότητα, στην εκπαίδευση και στον επαγγελματικό χώρο.
Για τις επιχειρήσεις, ειδικότερα, η περιορισμένη χρήση εταιρικά παρεχόμενης πρόσβασης στο ChatGPT —μόλις 4% μεταξύ των χρηστών του— αναδεικνύει τη σημασία της οργανωμένης ενσωμάτωσης των εργαλείων ΤΝ, με κατάλληλη υποστήριξη και σαφή προσδιορισμό της προστιθέμενης αξίας τους.
Η έρευνα σκιαγραφεί, τελικά, μια κοινωνία που αναγνωρίζει τις δυνατότητες της νέας τεχνολογίας, αλλά εξακολουθεί να αναζητά απαντήσεις για τις επιπτώσεις της στην εργασία και στον έλεγχο που έχει ο άνθρωπος πάνω στις εξελίξεις.
Η ΤΝ έχει κερδίσει τη δοκιμή. Το επόμενο στοίχημα είναι να κερδίσει την εμπιστοσύνη.
