Πάνος Τσαγκαράκης
04/05/2011 - 08:27
Έτσι θα «σκίσετε» στην παρουσίαση των προϊόντων/υπηρεσιών σας
Όλοι μας κατά καιρούς έχουμε κάνει παρουσιάσεις προϊόντων ή υπηρεσιών. Έχοντας κάνει ο ίδιος πολλές, αλλά και έχοντας συμμετάσχει σε εκατοντάδες άλλες, εκείνες που τελικά έκαναν την διαφορά από τον ανταγωνισμό, ήταν αυτές που δεν πλάτειαζαν, σε περιττές και άνευ ουσίας λεπτομέρειες που αφορούσαν τα επιτεύγματα της επιχείρησης που εκπροσωπούσα, αλλά αυτές που εστίαζαν στα προβλήματα και τις ανάγκες του πελάτη, και του προσέφεραν λύσεις.
02/05/2011 - 09:18
Οι επιχειρηματικές στρατηγικές και άλλες διαστάσεις του πριγκηπικού γάμου
Ο μαζικά προβεβλημένος γάμος του Πρίγκιπα William και της Catherine Middleton, μπορεί να φαντάζει ελαφρύς και χωρίς αξία για τα πολυάσχολα στελέχη επιχειρήσεων. Και μπορεί, ο γάμος για τον επιχειρηματικό κόσμο, να φαίνεται σαν ένα επουσιώδες συμβάν, το οποίο δεν διαμορφώνει διεθνείς στρατηγικές και συμμαχίες, ούτε θα αλλάξει την πολιτική της Βρετανίας, ενώ και το ίδιο το νεαρό ζευγάρι δεν παρουσιάζει και τόσο ενδιαφέρον.
28/04/2011 - 08:59
Η σημασία επιλογής των κατάλληλων ανθρώπων για αποτελεσματικό brainstorming
Σε προηγούμενο άρθρο αναφερθήκαμε στους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να παράγουν νέες καλές ιδέες. Σε αυτό το άρθρο θα δώσουμε τα επόμενα βήματα, με τα οποία συμπληρώνεται η συνταγή παραγωγής καλών ιδεών, με το σωστό χειρισμό του ανθρώπινου παράγοντα.
26/04/2011 - 08:49
"Quick & dirty"
Έτσι αποκαλούνται οι συνοπτικές και αδιαφανείς διαδικασίες/πρακτικές, που χρησιμοποιούνται για την επίλυση προβλημάτων ή την παρουσίαση αποτελεσμάτων, από τους ηγέτες του κόσμου των μεγάλων πολυεθνικών επιχειρήσεων, των χρηματαγορών που επιδίδονται σε «μετοχικούς ακτιβισμούς», κλπ. κλπ. Και ακριβώς έτσι, μπορεί να χαρακτηρίσει κανείς τις πρακτικές, που επέλεξαν οι ηγέτες των κυβερνήσεων – ιδιαίτερα τις τελευταίας δεκαετίας – για να βρουν λύσεις στα προβλήματα που αφορούν την οικονομία, στις πηγές χρηματοδότησης του χρέους, αλλά και την αέναη επιβίωση των αντιπαραγωγικών, ζημιογόνων, κρατικοδίαιτων επιχειρήσεων.
20/04/2011 - 08:23
Ανάκαμψη παρουσιάζει η διαφημιστική αγορά διεθνώς...
Παρόλο το σοκ που προκάλεσαν τα τραγικά γεγονότα τόσο στην Ιαπωνία όσο και στη Μέση Ανατολή, η δαπάνη στην παγκόσμια διαφημιστική αγορά παρουσιάζει αύξηση. Και, σύμφωνα με τις προβλέψεις της Zenith Optimedia, αναμένεται να αυξηθεί κατά 4.2% το 2011 – αν και κάτω από την πρόβλεψη του Δεκεμβρίου 2010 για αύξηση 4.6%, ακριβώς λόγω του αντίκτυπου της πολιτικής αστάθειας στην Μέση Ανατολή και των παρεπόμενων του τρομακτικού σεισμού στην Ιαπωνία. Ακόμα, αναμένεται διόγκωση της online διαφήμισης παγκοσμίως, με προβλεπόμενη μέση ετήσια αύξηση 16.4% για τις display διαφημίσεις έως το 2013, ενώ κατά την ίδια περίοδο αναμένεται διψήφια αύξηση για τις paid search και τις online classifieds διαφημίσεις.
18/04/2011 - 08:45
Αυξάνοντας τις πωλήσεις χωρίς να πληρώσετε περισσότερα...
Στο άρθρο αυτό, προσπαθούμε να καταρρίψουμε δύο σύγχρονους μύθους, που έχουν σχέση με τις αμοιβές των πωλητών και με την αναγκαιότητα μείωσης των τιμών όταν η πορεία της αγοράς είναι πτωτική.
15/04/2011 - 10:25
Υπάρχουν και άλλοι τρόποι να δώσετε ώθηση στις πωλήσεις σας
Υπάρχει λόγος που το σημαντικότερο τμήμα μιας επιχείρησης αποκαλείται sales force (δύναμη πωλήσεων). Το αντίκτυπο που έχει στην τροχιά ανάπτυξης των επιχειρήσεων δεν περνάει απαρατήρητο. Είναι η πρώτη γραμμή, που μπορεί να φέρει άμεσα κέρδη σε αυτές, κατανοώντας τους υπάρχοντες πελάτες της επιχείρησης καλύτερα. Ακόμα, παρατηρώντας τις συνθήκες που επικρατούν σε κάθε τομέα της αγοράς, τότε έχει τη δυνατότητα να αναγνωρίζει τις δυνητικές ευκαιρίες νέων συνεργασιών.
13/04/2011 - 08:29
Εξάγουν φθηνές απομιμήσεις, αλλά αγοράζουν αυθεντικά luxury brands!
Τα προϊόντα «μαϊμούδες» - πολλά από τα οποία κατασκευάζονται στην Κίνα - θέλγουν πολλούς δυτικούς καταναλωτές, λόγω κυρίως της χαμηλής τιμής τους, η οποία στις περισσότερες περιπτώσεις είναι συνάρτηση της ποιότητάς τους. Αποτελούν, ωστόσο, μόνιμο πονοκέφαλο των βιομηχανικών επιχειρήσεων κατασκευής και διάθεσης luxury brands, αλλά και των διωκτικών αρχών, που μάχονται να περιορίσουν την παράνομη εισαγωγή και πώληση τους στις αγορές της Ευρώπης, και όχι μόνο. Παρόλα αυτά, όπως φαίνεται, από τη νέα έρευνα της McKinsey, η αύξηση του βιοτικού επιπέδου των Κινέζων προβλέπεται ότι μέχρι το 2015, θα τους δώσει τη δυνατότητα να ξοδέψουν 27 δις δολάρια σε αγορές προϊόντων, όχι απομίμησης, αλλά πολυτελείας (luxury brands).
11/04/2011 - 09:36
Ενισχύεται αλματωδώς η χρήση των έξυπνων τηλεφώνων
Ο αριθμός των κατόχων smartphones στις ΗΠΑ τον Φεβρουάριο του 2011, αυξήθηκε κατά 13% από τον περασμένο Νοέμβριο, φθάνοντας τους 69,5 εκατομμύρια ανθρώπους.
07/04/2011 - 12:03
Οι γυναίκες ενδιαφέρονται λιγότερο για ανταγωνιστικές θέσεις στην εργασία τους;
Οι άνδρες προτιμούν να αναζητήσουν εργασία σε ανταγωνιστικό περιβάλλον, εκεί όπου ο προσωπικός συναγωνισμός μεταξύ συναδέλφων επηρεάζει τις αμοιβές τους. Μια προτίμηση που οι γυναίκες δεν φαίνεται να ακολουθούν, όπως τουλάχιστον δείχνει έρευνα του πανεπιστημίου του Σικάγο.
04/04/2011 - 09:16
Υπάρχει υπεύθυνη κατανάλωση;
Χωρίς περιβαλλοντική συνείδηση, δεν υπάρχει, ούτε θα μπορούσε να υπάρξει, υπεύθυνη κατανάλωση. Είναι άλλο να σχεδιάζουν οι επιχειρήσεις ένα προϊόν πιο πράσινο (φιλικό για το περιβάλλον), και άλλο το αρνητικό αντίκτυπο που έχει στο περιβάλλον, τόσο κατά τη δημιουργία του ή όσο χρησιμοποιείται, όσο και στη συνέχεια όταν το ρίχνουμε στα απορρίμματα.
01/04/2011 - 08:18
Πώς να «απολύσετε» ένα κακό πελάτη
Είναι λίγο-πολύ γνωστοί οι τρόποι και τα επιχειρήματα που χρησιμοποιούν οι διευθυντές ή ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων όταν πρόκειται να απολύσουν το προσωπικό τους. Δεν είναι όμως, καθόλου γνωστό, ούτε αποτελεί συνηθισμένη πρακτική, να απολύονται πελάτες. Φαίνεται, ότι το περίφημο «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο» δεν ισχύει για τους κακούς πελάτες μιας επιχείρησης.
30/03/2011 - 08:25
Τηλεόραση: η "βασίλισσα" των διαφημίσεων
Σε ένα κορεσμένο media περιβάλλον, με νέες και εξελιγμένες online πλατφόρμες διασκέδασης, η τηλεόραση συνεχίζει να βασιλεύει. Όπως αποδεικνύεται από την πέμπτη έκδοση του "State of the Media Democracy" έρευνα της Deloitte αποκαλύπτει ότι το 71% των Αμερικανών, εξακολουθούν να παρακολουθούν τα αγαπημένα τους προγράμματα στην τηλεόραση, από οποιοδήποτε άλλο μέσο και αν έχουν στη διάθεση τους.
28/03/2011 - 08:49
Από τους «λαθραναγνώστες στους τηλεαποψάκηδες!»
Η κρίση των εφημερίδων διεθνώς, δεν έχει πολλά κοινά με την κρίση των εφημερίδων στην Ελλάδα (όπως και η οικονομική). H κρίση του Τύπου στη χώρα μας έχει, κατά τη γνώμη μου, διαφορετικά χαρακτηριστικά, τα οποία εν πολλοίς, οφείλονται στο γεγονός ότι η νέα φουρνιά των εκδοτών, αλλά και των μετέπειτα καναλαρχών υπερέβησαν το ρόλο τους, αποπροσανατολίζοντας τους αναγνώστες – τηλεθεατές. Αντί να τους προσφέρουν αυτό για το οποίο δημιουργήθηκαν, δηλ. ενημέρωση, τους μετέτρεψαν σε «κυνηγούς θησαυρών» διαφόρων αγαθών. Με αποτέλεσμα, η πρακτική τους αυτή να τους οδηγεί με μαθηματική ακρίβεια στην «αυτοκτονία».
23/03/2011 - 08:16
Barbie και μούσκουλα, τα στερεότυπα των media…
Τα καθοδηγούμενα, μακροχρόνια στερεότυπα που συνεχίζουν και συντηρούν τα media, για τα μεγέθη και το βάρος γυναικών και ανδρών, παίζουν σημαντικό ρόλο στην αγορά εργασίας και για τα δύο φύλα. Στο συμπέρασμα αυτό καταλήγουν σχετικές μελέτες, οι οποίες δείχνουν ότι οι λεπτές γυναίκες πληρώνονται περισσότερο από τις μεσαίου βάρους και υπέρβαρες συναδέλφους τους, ενώ οι άνδρες, «τιμωρούνται» κανονικά όταν είναι αδύνατοι. Λιγότερο βάρος σημαίνει περισσότερα χρήματα για τις γυναίκες, αλλά όχι και για τους άνδρες που ζυγίζουν 25 κιλά λιγότερο από το κανονικό (ποιο είναι άραγε αυτό;).
21/03/2011 - 09:15
Τι δεν πρέπει να κάνετε για τους θυμωμένους πελάτες σας στο Facebook
Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social media) προσφέρουν στους καταναλωτές ένα ισχυρό όπλο, για την καταπολέμηση των προβλημάτων που τους προκαλούν τα διάφορα επώνυμα προϊόντα. Αφού, κάθε φορά που ένας πελάτης έχει ένα παράπονο ή μια καταγγελία, μπορεί να το κάνει είτε μέσω του Tweet, είτε ενημερώνοντας το Facebook, ή ακόμα γράφοντας ένα blog post, ή σε οποιοδήποτε άλλο από τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και να ενημερώσει ένα μεγάλο αριθμό ανθρώπων για την αρνητική του εμπειρία.
18/03/2011 - 12:01
Πως παράγονται οι καλές ιδέες σε μια επιχείρηση
Οι επιχειρήσεις αναζητούν συνεχώς καλές ιδέες. Από την Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D), που αναζητά νέα καινοτομικά προϊόντα, ή τους ανθρώπους της Πληροφορικής, που εξετάζουν τρόπους για εξοικονόμηση χρόνου και βελτίωση των διαδικασιών, μέχρι τις Διοικήσεις, που ψάχνουν την επόμενη ευκαιρία για αναπτύξουν την επιχείρηση τους, αλλά και όλα τα ανώτερα στελέχη που επιζητούν τη σταθερή παραγωγή καλύτερων και πιο δημιουργικών ιδεών από τις ομάδες στις οποίες συμμετέχουν ή διοικούν.
16/03/2011 - 09:48
Θανατηφόρο μίγμα: κινητά, gadgets και οδήγηση...
Σε μια εποχή που οι αυτοκινητοβιομηχανίες λανσάρουν αυτοκίνητα με διαδραστική τεχνολογία που ενσωματώνει έξυπνα τηλέφωνα, iPods και άλλες συσκευές, όλο και περισσότεροι, κυρίως νέοι, οδηγοί παίζουν με αυτά τα gadgets ενώ οδηγούν. Με αποτέλεσμα, πολλοί νέοι οδηγοί να μην αντιλαμβάνονται πόσο επικίνδυνη είναι η χρήση τους κατά τη διάρκεια της οδήγησης, τόσο για τον εαυτό τους, όσο και για τους άλλους οδηγούς. Έτσι, βλέπουμε όλο και περισσότερους να παίζουν με αυτά τα gadgets, ενώ οδηγούν.
14/03/2011 - 08:53
Μπορεί η κακή δημοσιότητα να έχει θετικό αποτέλεσμα;
Δύσκολο το ερώτημα και σύνθετη η απάντηση. Όπως είναι ευνόητο, μια επιχείρηση ενδιαφέρεται να γίνει γνωστή παρουσιάζοντας θετική εικόνα, ή διαφημίζει τα προϊόντα της, έτσι ώστε αφενός να είναι αναγνωρίσιμα και αφετέρου να θεωρούνται ποιοτικά καλά. Και όσο μεγαλύτερος ανταγωνισμός υπάρχει σε μια αγορά, τόσο μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα προσπαθεί να επιτύχει μια επιχείρηση για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαθέτει. Φαίνεται λοιπόν πως σε αυτή την περίπτωση, κάθε δημοσιότητα, θετική ή αρνητική, μπορεί τελικά να έχει αξία.
11/03/2011 - 08:49
Θέλετε να κόψετε το κάπνισμα; Χρησιμοποιείστε το κινητό σας…
Να μια καλή ιδέα! Το κάπνισμα σκοτώνει γύρω στα 5,5 εκατομμύρια ανθρώπους το χρόνο. Ενώ ο αριθμός των καπνιστών, είναι πολύ πιθανό να εκτοξευθεί στα ύψη, όσο η “ασθένεια” αυτή εξαπλώνεται στις αναπτυσσόμενες χώρες. Οπότε, πως μπορούμε να σταματήσουμε τη μάστιγα του θανάτου από τον καρκίνο του πνεύμονα και άλλων οργάνων, αλλά και από τις καρδιαγγειακές παθήσεις, που έχουν ως βασική αιτία το κάπνισμα; Μια εύκολη απάντηση θα ήταν, μια ευρέως μεγέθους αντικαπνιστική εκστρατεία, ύψους π.χ. 500 εκατομμυρίων ευρώ (ποσό που φαντάζει απίθανο, ιδιαίτερα στην παρούσα φάση). Ή θα μπορούσαν οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας να προσφέρουν οικονομικά κίνητρα σε όλους τους καπνιστές, έτσι ώστε να ξοδεύουν τα χρήματά τους μιλώντας στο κινητό τους τηλέφωνο, αντί να αγοράζουν τσιγάρα!
09/03/2011 - 08:46
1821- Η σειρά: Όταν το αποτέλεσμα δεν δικαιολογεί τον θόρυβο
Η πολυδιαφημισμένη τηλεοπτική σειρά 1821, ένα τηλεοπτικό προϊόν βασισμένο σε μια τόσο σπουδαία ιστορική περίοδο για τη νεότερη Ελλάδα, παρά την εξαιρετικά ρεαλιστική καταγραφή των γεγονότων από τους ιστορικούς συγγραφείς που το συνέγραψαν, σαν τελικό προϊόν, πιστεύω, ότι δεν ανταποκρίνεται στο επίπεδο που θα επιθυμούσαν.
08/03/2011 - 09:10
Σημαντική η δαπάνη των υπηρεσιών στην online διαφήμιση το 2010
Μπορεί η τηλεόραση να εξακολουθεί να είναι το μέσο που προτιμούν οι επιχειρήσεις προϊόντων/υπηρεσιών για να διαφημιστούν, παρόλα αυτά η συνολική δαπάνη στην online διαφήμιση για το 2010, δείχνει, ότι οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα, έχουν πλέον αντιληφθεί την αποτελεσματικότητα της.
04/03/2011 - 10:08
Getting a kick out of your job!
Μπορεί εμείς οι Έλληνες να δουλεύουμε περισσότερες ώρες από τους άλλους ευρωπαίους, αλλά αυτό που κάνει τη διαφορά, όσον αφορά την παραγωγικότητα και την απόδοση στην εργασία μας, είναι ότι κατά κανόνα δεν μας αρέσει αυτό που κάνουμε. Δεν αντλούμε τα ίδια ερεθίσματα και προσωπικά κίνητρα για να κάνουμε με κέφι καλύτερα τη δουλειά μας, έτσι ώστε να έχουμε και τους εαυτούς ικανοποιημένους αλλά και τους πελάτες μας.
02/03/2011 - 09:06
“Αιμοδιψείς κυνόδοντες…”
Δεν πάμε καλά. Οι αλλεπάλληλες, απαράδεκτες μεταβολές στη φορολογία των επιχειρήσεων και των προϊόντων και η συνεχιζόμενη μείωση των μισθών των εργαζομένων, ρουφάνε και στραγγίζουν το «αίμα» των επιχειρήσεων, αλλά και την καταναλωτική δύναμη των Ελλήνων.
28/02/2011 - 08:49
Οι κλεπτοκράτες…
Τελικά, η διαφθορά, η στρέβλωση της αλήθειας και η σπατάλη δημοσίου χρήματος δεν αποτελεί «κοινή πρακτική» μόνο στη χώρα μας. Και όπως φαίνεται, τα ποσά που αναφέρονται στην Ελλάδα εμπλέκοντας κάποιους πολιτικούς, είναι «ψίχουλα» σε σχέση με αυτά που σπαταλούνται ή υποκρύπτονται σε κάποιες χώρες που μας κουνούν το δάκτυλο και μας χλευάζουν, αλλά και σε άλλες χώρες «βγαλμένες από τις 1000 και μία νύχτες». Όχι τίποτα άλλο, γιατί με τις αλλεπάλληλες αποκαλύψεις των διαφόρων σκανδάλων, που ανακαλύφθηκαν τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας, κόντεψα να πιστέψω, ότι οι Έλληνες είμαστε από τη γέννα μας απατεώνες. Μέχρι που διάβασα για κάποιες άλλες περιπτώσεις κραυγαλέας διαφθοράς και ασύστολης σπατάλης δημοσίου χρήματος.