H Info-Quest, μέσω της 100% θυγατρικής της Decision Systems Integration, που εξειδικεύεται στην υλοποίηση επιχειρηματικών λύσεων, κατέχει πρωταγωνιστική θέση στην ελληνική αγορά CRM, έχοντας υλοποιήσει σημαντικότατα έργα για μεγάλες Επιχειρήσεις και Οργανισμούς, όπως η Πειραιώς Direct Services (πρώην e-Phonia), η Τράπεζα Κύπρου Ελλάδος, το Κεντρικό Αποθετήριο Αξιών Αθηνών, η Alpha Χρηματιστηριακή, η Q-Telecom, η ACS Courier και ο Όμιλος Ant1. Αναλύοντας τις λειτουργικές απαιτήσεις και τους επιχειρηματικούς στόχους της SATO, για ενίσχυση της πελατοκεντρικής στρατηγικής και βελτίωση της εξυπηρέτησης της πελατειακής βάσης, η Info-Quest επέλεξε για την υλοποίηση του συστήματος τη λειτουργική πλατφόρμα PeopleSoft-Enterprise CRM της Oracle και πιο συγκεκριμένα τις λειτουργικές Εφαρμογές PeopleSoft-Enterprise Support και Marketing προκειμένου να αξιοποιηθούν τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα αυτών, όπως: Οι βέλτιστες, διεθνείς πρακτικές (best practices) που ενσωματώνονται ως έτοιμες επιχειρησιακές ροές, Η PeopleSoft-Pure-Internet ανοικτή αρχιτεκτονική, που επιτρέπει την απρόσκοπτη ροή της πληροφορίας μεταξύ των επιμέρους λειτουργικών εφαρμογών καθώς και με εξωτερικά συστήματα τρίτων, Η άμεση πρόσβαση στη λειτουργικότητα από οπουδήποτε, οποτεδήποτε μέσω ενός απλού browser χωρίς να απαιτείται λογισμικό στους σταθμούς εργασίας, Η υψηλή διαβάθμιση ασφαλείας βάσει οργανωτικών ρόλων και εργασιακών θέσεων (role-based), Η επεκτασιμότητα, για την κάλυψη μελλοντικών αναγκών. Η πολυετής εμπειρία και η υψηλή τεχνογνωσία της Info-Quest στην υλοποίηση σύνθετων Έργων Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (CRM), εγγυώνται την επιτυχή και εντός του προσυμφωνημένου χρονοδιαγράμματος και προϋπολογισμού ολοκλήρωση του Έργου με την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων και την απόλυτη ικανοποίηση των λειτουργικών απαιτήσεων της SATO.