Σε σχετική δήλωση, ο Διευθύνων Σύμβουλος Α. Παπανικολάου ανέφερε ότι: «Πρώτο μας μέλημα στην ΑΤΕ Ασφαλιστική είναι η άμεση και ολοκληρωμένη ανταπόκρισή μας στις ανάγκες των πελατών μας, ειδικά όταν πρόκειται για καταστροφές. Από την πρώτη στιγμή ενεργοποιήσαμε τόσο τις κεντρικές μας υπηρεσίες, όσο και τα δίκτυά μας, ώστε να βρεθούμε ακόμα πιο κοντά στους πελάτες μας, που δοκιμάζονται από τις πυρκαγιές. Έτσι, όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στον ασφαλιστικό τους σύμβουλο, ή να επικοινωνούν για πληροφορίες στην ειδική γραμμή επικοινωνίας 210.93.79.217, που δημιουργήσαμε για το σκοπό αυτό. Όπως και σε παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν έτσι και τώρα, έχει αποφασισθεί η επιτάχυνση της διαδικασίας αποζημιώσεων των ασφαλισμένων μας που έχουν υποστεί ζημιά».
Σε λειτουργία έθεσε η ΑΤΕ Ασφαλιστική ειδική τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας υποστήριξης (210.93.79.217) (08:00-15:00 εργάσιμες ημέρες), στην υπηρεσία των ασφαλισμένων της που έχουν υποστεί ζημιά από την πρόσφατη πυρκαγιά στην περιοχή της Αττικής.
