Η μελέτη, που πραγματοποιήθηκε από τον Δρ. Raul Katz, Πρόεδρο της Telecom Advisory Services και Διευθυντή Ερευνών Επιχειρησιακής Στρατηγικής στο Columbia Business School, διερεύνησε τη σχέση μεταξύ της επένδυσης κεφαλαίων σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και των τεχνικών, εμπορικών και οικονομικών αποτελεσμάτων για τους παρόχους. Προκειμένου να μελετηθεί αυτό, κατασκευάστηκε ένα μοντέλο προσομοίωσης για να εκτιμήσει τα αποτελέσματα των αυξημένων κεφαλαιακών δαπανών στις ελεύθερες ταμειακές ροές των παρόχων κινητής τηλεφωνίας, το οποίο τους επιτρέπει να αξιολογήσουν τα εμπορικά και οικονομικά οφέλη που απορρέουν από αυτές τις επενδύσεις. Από την εκτεταμένη στατιστική ανάλυση σε ένα μεγάλο σύνολο μετρήσεων, συγκεκριμένα τρία χρόνια τριμηνιαίων στοιχείων από τρεις διαφορετικές αγορές, Βραζιλία Μεξικό και Ηνωμένες Πολιτείες, προκύπτουν, συνοπτικά τα εξής :

• Οι επενδύσεις στην ποιότητα του δικτύου μεταφράζονται σε καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα για τους παρόχους, όχι μόνο περιορίζοντας τα κόστη αλλά και αυξάνοντας τα έσοδα.
• Οι επενδύσεις στο δίκτυο παράγουν 5,5% αύξηση των εσόδων από υπηρεσίες και, στην περίπτωση ενός παρόχου από τη Βραζιλία, 6,4% αύξηση στο περιθώριο κέρδους προ φόρων, σε περίπτωση αύξησης των κεφαλαιουχικών δαπανών κατά 10%.
• Η μείωση του ρυθμού αποσυνδέσεων κατά μια ποσοστιαία μονάδα οδηγεί σε 6,86% αύξηση των εσόδων από υπηρεσίες.

Ο Johan Haeger, Head of Tactical Marketing, Business Unit Networks στην Ericsson δήλωσε σχετικά, πως: "Τα αποτελέσματα αυτής της ποσοτικής μελέτης επιβεβαιώνουν ξεκάθαρα αυτό που υποψιαζόμασταν και συζητάγαμε με κορυφαίους παρόχους κινητής τηλεφωνίας εδώ και καιρό. Ότι κατάλληλα στοχευμένες κεφαλαιακές δαπάνες οδηγούν σε βελτίωση των επιδόσεων του δικτύου, το οποίο μεταφράζεται σε καλύτερη απόδοση στην αγορά και ενίσχυση των οικονομικών αποτελεσμάτων", και συνεχίζει: "Προηγούμενες έρευνες του Ericsson Consumer Lab είχαν δείξει ότι οι επιδόσεις του δικτύου είναι ο κύριος παράγοντας που διαμορφώνει την αφοσίωση των συνδρομητών. Συνδυάζοντας αυτά τα ευρήματα, καταλήγουμε με ασφάλεια στο συμπέρασμα ότι οι στοχευμένες επενδύσεις κεφαλαίου οδηγούν σε καλύτερα δίκτυα και, άρα, αυξημένη αφοσίωση από τους συνδρομητές, βελτιωμένη απόδοση στην αγορά και βελτιωμένα οικονομικά αποτελέσματα".

Προτεινόμενο "μοντέλο δράσης" για επιχειρήσεις

Τα στατιστικά αποτελέσματα που περιγράφονται στη μελέτη μπορούν να εφαρμοστούν σε ανάλυση σεναρίων για μεμονωμένες επιχειρήσεις. Οι προσομοιώσεις δείχνουν ότι μια στρατηγική ανάπτυξης που επικεντρώνει στις επενδύσεις οδηγεί σε σημαντικές αποδόσεις κεφαλαίου και παρέχει μακροπρόθεσμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα όπως χαμηλότερο ρυθμό αποσυνδέσεων, μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά και αύξηση του μέσου όρου εσόδων ανά χρήστη. Τα πλεονεκτήματα αυτά παγιώνονται γρήγορα, προτού ο ανταγωνισμός βρει το χρόνο να απαντήσει.