Σύμφωνα με τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου του υπουργείου Ανάπτυξης, οέλεγχος έδειξε ότι η τράπεζα χρησιμοποιούσε όρο που θεωρείται καταχρηστικός, καθώς επέβαλεδαπάνεςπέραν του νομικού και τεχνικού ελέγχου, χωρίς να τις εξειδικεύει, να αιτιολογεί το ύψος τους ή να τις συνοδεύει με τα απαραίτητα παραστατικά.
Από τη μεριά της η τράπεζα ισχυρίζεται ότι ουδέποτε προέβη σε αυτές τις χρεώσεις και έχει προσφύγει στα αρμόδια διοικητικά δικαστήρια ζητώντας την επανεξέταση της υπόθεσης.
