Το σύστημα eCall καλεί αυτόματα τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης «122». Ενημερώνει για τη θέση του οχήματος και μεταδίδει δεδομένα από αισθητήρες πρόσκρουσης καθώς και από τους αερόσακους, ώστε να δίνει μια πρώτη εικόνα για τη φύση του ατυχήματος.
Η Κομισιόν εκτιμά ότι η τεχνολογία μπορεί να μειώσει στο ήμισυ τους χρόνους απόκρισης των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Προς το παρόν, όμως, η εγκατάσταση του eCall από τις δημόσιες αρχές, τις αυτοκινητοβιομηχανίες και τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας είναι εθελοντική. Μέχρι σήμερα, το σύστημα δεν λειτουργεί σε καμία χώρα της ΕΕ.
Να επιταχύνουν την εθελοντική εφαρμογή της τεχνολογίας eCall, ενός συστήματος που θα καλεί βοήθεια σε περίπτωση ατυχήματος και θα μπορούσε να σώζει 2.500 ανθρώπους κάθε χρόνο, κάλεσε όλες τις χώρες-μέλη της ΕΕ η Κομισιόν.
