Η έρευνα διεξήχθη το διάστημα 15 με 23 Ιουνίου 2010 σε δείγμα 1000 ανθρώπων όλων των τάξεων και των ηλικιών υπό το πρίσμα των πρόσφατων αλλαγών στο ασφαλιστικό σύστημα με σκοπό τη συνεχή βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών.
Επίσης από την έρευνα, θεωρείται ότι πιθανότατα θα επέλθουν περαιτέρω αλλαγές και οι μισοί εργαζόμενοι και συνταξιούχοι παρουσιάζονται ως ''καθόλου σίγουροι για τη σύνταξή τους'' ενώ περισσότεροι από 8 στους 10 προβλέπουν ότι δε θα εξασφαλίζεται από τη συνταξή τους το σημερινό επίπεδο διαβίωσής τους. Αυτό οι περισσότεροι δηλώνουν ότι θα μπορούσε να διασφαλιστεί από ''παραδοσιακούς'' τρόπους όπως εισοδήματα από ακίνητα, επενδύσεις και αποταμίευση αν και σχεδόν οι μισοί σκέφτονται και το ατομικό πρόγραμμα συνταξιοδότησης το οποίο όμως για την ώραπαραμένει σε χαμηλά επίπεδα διείσδυσης (1 στους 6).
Για όσους δεν έχουν αντίστοιχο πρόγραμμα , ως κυριότερα εμπόδια εντοπίζονται η έλλειψη οικονομικής άνεσης και ο φόβος ότι τελικά δε θα πάρουν τα χρήματά τους.
Υπό το πρίσμα των πρόσφατων αλλαγών, σχεδόν οι μισοί παρουσιάζονται πιο θετικοί απέναντι στην απόκτηση ατομικού προγράμματος συνταξιοδότησης αλλά υπάρχει και μια μεγάλη μερίδα του κοινού που δεν έχει πειστεί ακόμη.
Απαισιόδοξοι είναι οι πολίτες σχετικά με το συνταξιοδοτικό σύστημα και η απαισιοδοξία αυτή οφείλεται στην αβεβαιότητα που διακατέχει το οικονομικό τους μέλλον, όπως προκύπτει από έρευνα κοινής γνώμης της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Μόνο 1 στους 4 θεωρεί ότι γνωρίζει καλά τις αλλαγές που προβλέπονται με το συνταξιοδοτικό με τη συντριπτική πλειοψηφία να αναμένει ότι η σύνταξή τους θα επηρεαστεί και μάλιστα προς το χειρότερο ενώ ένας στους 10 θεωρεί ότι δεν θα πάρει ποτέ σύνταξη!