Πάνος Τσαγκαράκης
31/08/2011 - 09:04
Πωλητές σε… “δίαιτα”
Όπως κάποιος που ζει ανθυγιεινά και οι γιατροί του συνιστούν μια δίαιτα για να αποφύγει τις ασθένειες, έτσι χρειάζεται να αντιμετωπισθούν οι πωλητές, για να ξαναβρούν την ικανότητά τους για πώληση. Αφού φαίνεται πως η κρίση και η βαθειά ύφεση στην οποία έχουμε περιέλθει «δηλητηριάζει» κάθε δυνατότητα αύξησης των πωλήσεων σε όλες σχεδόν τις επιχειρήσεις.
29/08/2011 - 09:13
Πως τους τρέλανε όλους η Old Spice... (vid)
Ο άνδρας στη διαφήμιση της Old Spice, μπορεί να «τρελαίνει» τις γυναίκες στις ΗΠΑ, και πιθανώς απανταχού της γης, αλλά σίγουρα, το marketing agency και τα μυαλά των δημιουργών της διαφημιστικής καμπάνιας «τρέλαναν» τους marketers όλου του κόσμου. Αστεία, αξέχαστη, ανδροπρεπής αλλά με χιούμορ, είναι τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν την επιτυχημένη διαφημιστική καμπάνια της γνωστής κολόνιας.
26/08/2011 - 08:24
Πώς μπορείτε να αυξήσετε τα κέρδη σας έναντι των ανταγωνιστών σας
Ίσως ακούγεται σαν «όνειρο θερινής νυκτός» η συζήτηση περί αύξησης κερδών εν μέσω κρίσης. Και όμως, στο μέτρο που παραμένετε στην αγορά, ακόμα και αν ο ανταγωνισμός εντείνεται, υπάρχουν τρόποι να βελτιώσετε τα κέρδη σας σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας.
24/08/2011 - 09:08
Αφήστε τα «μπράβο» και τα καλοπιάσματα στους πωλητές σας
Στους πολύ δύσκολους καιρούς που βιώνουμε σήμερα, αν θέλετε να έχετε επιτυχημένους πωλητές που να σας φέρνουν καλύτερες πωλήσεις, ξεχάστε τα μπράβο και τα χτυπήματα στην πλάτη, αυτά δεν αρκούν για να έχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα. Οι ειδικοί προτείνουν τεχνικές κατάρτισης και διαχείρισης των πωλητών, που μπορούν να βελτιώσουν τις πωλήσεις της εταιρίας σας.
22/08/2011 - 09:42
Αυξήστε την παραγωγικότητα των εργαζομένων της γνώσης
Έχετε ποτέ αναρωτηθεί αν κάνετε, ότι χρειάζεται προκειμένου να ενδυναμώσετε την παραγωγικότητα των εργαζομένων της γνώσης στην επιχείρηση σας; Το κλειδί, είναι να αναγνωρίσετε τα εμπόδια που εκείνοι αντιμετωπίζουν καθημερινά στην εργασία τους.
18/08/2011 - 09:26
Τι μπορούν να κάνουν οι πωλητές σε περίοδο ύφεσης
Υπάρχουν κάποια βασικά πράγματα που μπορεί να μάθει κανείς για τις πωλήσεις όταν η αγορά βρίσκεται σε περίοδο ύφεσης. Οι εταιρίες βρίσκονται υπό πίεση. Αυτός είναι ένας παράγοντας που θα παραμείνει σημαντικός όσο συνεχίζεται ο περιορισμός των δραστηριοτήτων και το κλείσιμο κάποιων μονάδων διεθνώς. Ωστόσο, η συνεχιζόμενη ύφεση υποχρεώνει κάποιες επιχειρήσεις, σε μεγαλύτερη κλιμάκωση αυτών των περιορισμών, από ότι θα έκαναν υπό κανονικές συνθήκες . Αυτό βεβαίως έχει τεράστιες επιπτώσεις στο ανθρώπινο δυναμικό. Τι ακριβώς σημαίνει όμως αυτό για τους ανθρώπους των πωλήσεων; Είναι προφανές πως οι άνθρωποι ζορίζονται και είναι πιο απασχολημένοι από ποτέ.
16/08/2011 - 09:30
Πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας, θα έχουν οι μηχανικοί…
Ίσως οι νέοι στην Ελλάδα – και περισσότερο οι γονείς τους, οι οποίοι συχνά επεμβαίνουν και τους επιβάλουν τις σπουδές που θα ακολουθήσουν – να πρέπει να το ξανασκεφτούν, όταν αποφασίζουν για το μέλλον τους. Στη χώρα μας, όπου περισσεύουν οι δικηγόροι, οι γιατροί και οι δάσκαλοι/καθηγητές, όπως προδιαγράφεται το μέλλον της, όχι μόνον όσον αφορά στην ανάπτυξη της τεχνολογίας στις «πράσινες» εναλλακτικές μορφές ενέργειας, αλλά και σε άλλους τομείς, οι μηχανικοί φαίνεται πως θα έχουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας, σε σχέση με άλλους επιστήμονες.
12/08/2011 - 09:46
Παραδείγματα καινοτομικής ηγεσίας προς μίμηση
Είναι αλήθεια ότι σήμερα πολλοί ηγέτες και ιδιαίτερα αυτοί της τοπικής αυτοδιοίκησης στερούνται καινοτομίας στο μάνατζμεντ των πόλεων που επελέγησαν να διοικήσουν. Διαβάζοντας πρόσφατα το παράδειγμα της πόλης του Portsmouth της Αγγλίας, σε σχετικό άρθρο του Gary Hamel, επισκέπτη καθηγητή του στρατηγικού και διεθνούς μάνατζμεντ (Strategic και International Management), στο London Business School και αρχιτέκτονα καινοτομίας του Management Innovation Exchange (MIX), στο McKinsey, το οποίο φαντάζει σαν ένα εξαιρετικό παράδειγμα ικανότητας ηγεσίας και αξιοκρατίας.
08/08/2011 - 11:33
Πώς να προετοιμαστείτε κατάλληλα, για μια συνέντευξη εργασίας
Ένας τρόπος για να υποστηρίξετε το βιογραφικό σας σημείωμα σε μια συνέντευξη επιλογής για μια θέση εργασίας είναι να εντυπωσιάσετε τον υπεύθυνο της συνέντευξης και να γίνετε αξέχαστοι! Πράγμα απαραίτητο δεδομένης της κρίσης, της έλλειψης προσφοράς θέσεων εργασίας και του συνωστισμού των υποψηφίων για μια θέση.
05/08/2011 - 08:15
Η αποτελεσματικότητα της word – of – mouth επικοινωνίας
Είναι γεγονός, (όπως δείχνουν έρευνες διεθνώς), ότι η από – στόμα – σε – στόμα μετάδοση ενός μηνύματος, αποτελεί έναν από τους πρωταρχικούς παράγοντες, για το 20-50 τοις εκατό, όλων των αποφάσεων αγοράς ενός προϊόντος. Η επιρροή, που ασκεί στις αποφάσεις, είναι ακόμα μεγαλύτερη όταν οι καταναλωτές αγοράζουν ένα προϊόν για πρώτη φορά ή όταν τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν, είναι σχετικά ακριβά. Οι παράγοντες αυτοί, τείνουν να κάνουν τους καταναλωτές να αναζητούν σκοπίμως, περισσότερες πληροφορίες και γνώμες, από ότι θα έκαναν σε άλλες περιπτώσεις.
01/08/2011 - 10:29
Τα smartphones ως πολυεργαλεία
Νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, φαίνεται πως αναδεικνύονται, από τη χρήση των smartphones ως πολυεργαλείων. Στο προηγούμενο άρθρο μιλούσαμε για τους «ψηφιακούς junkies» και τα ευρήματα από την έρευνα της McKinsey, για την εντεινόμενη αύξηση της χρήσης των ψηφιακών συσκευών. Όπως φαίνεται η χρήση και επεξεργαστική ισχύ των smartphones αυξάνεται και σε συνδυασμό με την αυξανόμενη ταχύτητα των 3G και 4G data networks, οι φορητές συσκευές εισβάλλουν σε τομείς αποκλειστικής χρήσης, όπως οι κονσόλες παιχνιδιών, οι media players και οι υπολογιστές.
29/07/2011 - 08:30
Η εποχή των ψηφιακών junkies
Ραγδαία αλλαγή παρατηρείται στη συμπεριφορά των καταναλωτών, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν πιο εντατικά ψηφιακές συσκευές και πλατφόρμες. Η αλλαγή αυτή εντείνεται και στη χώρα μας, αφού ολοένα και περισσότεροι μεταβάλλουν τις αγοραστικές τους συνήθειες χρησιμοποιώντας το διαδίκτυο, στο οποίο δραστηριοποιούνται πολλές πλέον ελληνικές επιχειρήσεις για την πώληση των προϊόντων/υπηρεσιών τους.
27/07/2011 - 11:03
Η λανθασμένη αντίληψη για το μάρκετινγκ…
Τι είναι το μάρκετινγκ; Μια δουλειά αεριτζίδικη, όπως φαίνεται να πιστεύουν κάποιοι; Στις δεκαετίες του ’70 και του ’80, όταν αρχίσαμε να ασχολούμαστε στην Ελλάδα με αυτό, δεν ήταν λίγοι εκείνοι, ακόμα και επιχειρηματίες, που δεν αντιλαμβάνονταν την ουσία και την αναγκαιότητά του. Αλλά φαίνεται πως αυτή η έλλειψη υπάρχει ακόμα. Ή, ακόμα χειρότερα, υπάρχει μια στρεβλή αντίληψη περί της λειτουργίας του.
25/07/2011 - 08:41
Κατανοώντας τις επιπτώσεις της παγκοσμιοποίησης!
Μπορεί οι πολυεθνικές επιχειρήσεις, λόγω παγκοσμιοποίησης, να έχουν αρκετά υψηλές επιδόσεις, αλλά φαίνεται πως μένουν αρκετά πίσω από εκείνες που δεν απομακρύνονται πολύ από τις τοπικές τους αγορές.
22/07/2011 - 08:20
Πρέπει να γίνουμε όλοι marketers (;)
Για να επιτύχουν οι επιχειρήσεις σήμερα την περαιτέρω δέσμευση και συμμετοχή των πελατών τους για τα προϊόντα/υπηρεσίες τους, πρέπει να επαναπροσδιορίσουν την δομή και οργάνωση του μάρκετινγκ, αλλά και να δεσμεύσουν το σύνολο των εργαζομένων τους στην επίτευξη αυτού του στόχου.
20/07/2011 - 08:47
Διάσημος εν μια νυκτί!
Συνήθως αυτό συμβαίνει στα τηλεοπτικά reality shows, όπου, όπως μας έχουν δείξει, νεαρές και νεαροί, μέσω των πικάντικων περιπτύξεων τους στις κρεβατοκάμαρες των εγκαταστάσεων των show, μετατρέπονται σε «επώνυμους» (κάποιος πρέπει να πει στους ανθρώπους της TV, ότι όλοι οι άνθρωποι είναι επώνυμοι, και όταν ενημερώνουν τους τηλεθεατές μάλλον θα πρέπει να αναφέρονται σε άσημους και διάσημους), για να γίνουν αργότερα αυτοί και η αδιάφορη ζωή τους σχεδόν «διαβόητοι» από τα TV trash shows. Στην πραγματική ζωή, όμως, αλλά και στον κόσμο του διαδικτύου αυτά, συμβαίνουν για πιο δημιουργικούς και ενδιαφέροντες τύπους. Αλλά και έξυπνες, κοινωνικές δράσεις. Όπως στην παρακάτω περίπτωση:
18/07/2011 - 09:00
Η εξέλιξη των ευρωπαϊκών τραπεζικών δικτύων λιανικών συναλλαγών
Ανταποκρινόμενες στη ζήτηση των καταναλωτών για περισσότερη – και μεγαλύτερη – ποικιλία δικτύων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, οι τράπεζες της Ευρώπης, προσφέρουν στους πελάτες τους ολοένα και περισσότερο εξελιγμένες επιλογές λιανικών συναλλαγών εξ αποστάσεως – κυρίως ηλεκτρονικών – αλλά και παραδοσιακές συνδέσεις, μέσω των υποκαταστημάτων τους και άλλων τόπων προσωπικής συναλλαγής. Οι καταναλωτές επιθυμούν να συνδυάζουν τις συναλλαγές τόσο με ηλεκτρονικό τρόπο όσο και προσωπικά με τις τράπεζες, ωστόσο, ο βαθμός αποδοχής των ηλεκτρονικών συναλλαγών, και κατά συνέπεια, ο ρυθμός μεταβολής των παραδοσιακών τρόπων τραπεζικών συναλλαγών διαφέρει σημαντικά από χώρα σε χώρα και από γενιά σε γενιά.
15/07/2011 - 08:37
Ψωνίστε γιατί χανόμαστε…
Αρχίζουν σήμερα οι εκπτώσεις στα καταστήματα λιανικής πώλησης. Αυτό θα έπρεπε να είναι μια ευκαιρία για να αρχίσει να ρέει το χρήμα στην αγορά. Σε μια αγορά, όμως στεγνή από ρευστότητα, που συρρικνώνεται όλο και περισσότερο λόγω της συνεχιζόμενης κρίσης, πόσο εφικτό μπορεί να είναι αυτό; Στο 15,9% η ανεργία το πρώτο τρίμηνο του 2011, στο 3,3% ο πληθωρισμός τον Ιούνιο, στο -5,9% τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους ο συνολικός δείκτης κύκλου εργασιών του Λιανεμπορίου, σε σχέση με τον Απρίλιο του 2010, στο -10 ο δείκτης βιομηχανικής παραγωγής Μάιο του ’11 με Μάιο του 10, στο -5,5 η πτώση του ΑΕΠ το πρώτο τρίμηνο του 2011, σύμφωνα με τα μεγέθη της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής.
13/07/2011 - 11:27
Όταν η κοινή λογική απουσιάζει…
Φανταστείτε, σε ένα περιβάλλον αγοράς, όπως αυτό που βιώνουμε σήμερα, όπου οι καταναλωτές βάλλονται από παντού, το διαθέσιμο εισόδημά τους για την κατανάλωση προϊόντων, ακόμα και τροφίμων και ειδών πρώτης ανάγκης, μειώνεται όλο και περισσότερο, που άλλοι έχουν πέσει σε κατάθλιψη και είναι σαστισμένοι, άλλοι έχουν αγανακτήσει, και οι περισσότεροι στερούνται περίσσιας υπομονής, να βρίσκονται σε καταστήματα ειδών διατροφής, τα οποία να λειτουργούν σαν να έχουν μείνει χρόνια πίσω, όσον αφορά τους κανόνες εξυπηρέτησης πελατών, τη διευκόλυνσή τους και την εμπειρία που θα πρέπει να αποκομίζουν από αυτά. Παρατηρώντας ένα τέτοιο κατάστημα από κοντά, και σε εβδομαδιαία βάση, μου γεννάται το ερώτημα, αν ο ιδιοκτήτης του ταλαιπωρεί τους πελάτες του από άγνοια, σχετικά με τα παραπάνω, ή από απλή έλλειψη κοινής λογικής.
11/07/2011 - 09:43
Στα τάρταρα η αισιοδοξία των στελεχών για την οικονομία
Αν ρωτήσετε οποιοδήποτε στέλεχος επιχειρήσεων στην Ελλάδα, τι προσδοκά για τα επόμενα χρόνια όσον αφορά την οικονομική βελτίωση της χώρας και κατ΄ επέκταση των επιχειρήσεων, το πιθανότερο είναι να σας απαντήσει ότι δεν προσδοκά τίποτα, ότι όλα μπροστά του φαντάζουν ακατανόητα, σύνθετα και αδιέξοδα. Και αν έτσι αισθάνονται τα στελέχη στην Ελλάδα, στον υπόλοιπο κόσμο επικρατεί η ίδια απαισιοδοξία μεταξύ των στελεχών επιχειρήσεων, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της νέας έρευνας του Ιουνίου 2011, του McKinsey Global Institute.
08/07/2011 - 08:52
Ευτυχώς που υπάρχει και μια άλλη Ελλάδα. Μια Ελλάδα που καινοτομεί!!!
Η Ελλάδα της προσπάθειας, της δημιουργίας και της επιτυχίας έλαμψε και έδωσε στίγμα αισιοδοξίας για το αύριο στην πανηγυρική τελετή της απονομής των βραβείων του διαγωνισμού «Η Ελλάδα Καινοτομεί!», που διοργάνωσαν από κοινού ο ΣΕΒ (Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών) και η Eurobank EFG.
07/07/2011 - 08:20
Δηλαδή, σε ποια γλώσσα πρέπει να πουν οι έμποροι της Αθήνας, ότι δεν πάει άλλο;;;
Τι είναι αυτό που δεν καταλαβαίνουν ορισμένοι, σε ότι αφορά την αγορά του κέντρου της πόλης μας, η οποία τελεί υπό εξαφάνιση. Ότι εν μέσω καλοκαιριού οι καταναλωτές Αθηναίοι και οι τουρίστες εκδιώκονται βάναυσα από το κέντρο της πόλης; Κατανοούμε βεβαίως το δίκιο των πολιτών της χώρας και την αγανάκτηση τους στα μέτρα λιτότητας, αλλά αδυνατούμε να κατανοήσουμε από πού πηγάζει αυτή η πολεμική βαρβαρότητα απέναντι στα καταστήματα και τις επιχειρήσεις του κέντρου, που τρομοκρατεί και εκδιώκει ακόμα και τους πιο ψύχραιμους.
04/07/2011 - 09:07
No marketing, No money!
Είναι γνωστό πως οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αλλά και οι μεμονωμένοι επαγγελματίες, αγνοούν τις προσπάθειες μάρκετινγκ που πρέπει να καταβάλουν προκειμένου να έχουν επιτυχία τα προϊόντα/υπηρεσίες τους στην αγορά. Οι μεγάλες επιχειρήσεις, δεν έχουν τέτοια προβλήματα, για τον απλούστατο λόγο, ότι έχουν πλήρη και οργανωμένα τμήματα μάρκετινγκ, στελεχωμένα με επαγγελματίες marketers. Αυτό, όμως, δεν σημαίνει, ότι οι μικρές επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες, δεν πρέπει να οργανωθούν σε αυτόν τον τομέα, κάθε άλλο. Ο σκληρός ανταγωνισμός, ιδιαίτερα σήμερα με το διαδίκτυο, καθιστά όλο και περισσότερο επιτακτική την ανάγκη αυτή.
01/07/2011 - 08:41
Μαγέψτε τους όλους!!!
Οτιδήποτε είναι καλό για εσάς, μπορεί να είναι εξίσου καλό και για τους άλλους! Το μόνο βέβαιο είναι πως δεν υπάρχει ένας και μοναδικός τρόπος για να γοητεύσετε τους πελάτες σας και τους εργαζόμενους στην εταιρεία σας. Αλλά, κάθε επιχείρηση πρέπει να διευκολύνει την αυτονομία των πελατών της, την πρόσβαση των εργαζομένων της στη γνώση και την επίτευξη του σκοπού της με το δικό τους τρόπο!
29/06/2011 - 08:24
S.O.S. εκπέμπει ο κυβερνοχώρος
Η εξάλειψη των απειλών στον κυβερνοχώρο, είναι ομολογουμένως σχεδόν αδύνατη. Αυτό αποτελεί κορυφαίο ζήτημα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να διαφυλάξουν τα δεδομένα τους χωρίς να διαταράξουν την επιχειρηματική τους καινοτομία και ανάπτυξη.