Όλοι οι επιβάτες και τα μέλη του πληρώματος απομακρύνθηκαν με ασφάλεια από το αεροσκάφος, σύμφωνα με την αεροπορική εταιρεία η οποία δεν διευκρίνισε το όνομα της εταιρείας στην οποία ανήκει το αιγυπτιακό αεροσκάφος.
Ρωσικά πρακτορεία ειδήσεων και το κινεζικό πρακτορείο ειδήσεων Xinhua μετέδωσαν ότι το αεροπλάνο ανήκει στην EgyptAir.