Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταγγελίες στηρίζονται σε έρευνα που διεξήχθη από το Δεκέμβριο του 2025 έως τον Μάρτιο του 2026 σε 13 ευρωπαϊκές χώρες και αφορά την εφαρμογή της ευρωπαϊκής Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act - DSA).
Κατά τη διάρκεια της έρευνας εντοπίστηκαν περίπου 900 διαφημίσεις που φέρονται να παραβίαζαν την ευρωπαϊκή νομοθεσία, προωθώντας οικονομικές απάτες, παραπλανητικά προϊόντα ή απαγορευμένες υπηρεσίες. Από αυτές, οι πλατφόρμες αφαίρεσαν μόλις το 27% μετά από σχετικές αναφορές, ενώ το 52% είτε απορρίφθηκε, είτε δεν αντιμετωπίστηκε.
Οι ενώσεις καταναλωτών επισημαίνουν ότι εκατοντάδες παραπλανητικές διαφημίσεις παραμένουν ενεργές, εκθέτοντας περισσότερους από 200 εκατομμύρια Ευρωπαίους χρήστες μηνιαίως σε κινδύνους οικονομικών απωλειών και άλλων ζημιών.
Όπως αναφέρεται στα στοιχεία της έρευνας, οι διαδικτυακές οικονομικές απάτες έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν ψηφιακές υπηρεσίες και ηλεκτρονικές συναλλαγές. Μόνο το 2024, οι οικονομικές απώλειες των καταναλωτών από τέτοιου είδους πρακτικές εκτιμάται ότι έφτασαν έως και τα 4,2 δισ. ευρώ.
Οι οργανώσεις υποστηρίζουν ότι οι μεγάλες πλατφόρμες δεν τηρούν επαρκώς τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία, η οποία απαιτεί την άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παράνομου περιεχομένου, τη λειτουργία εύχρηστων μηχανισμών αναφοράς και την ταχεία απομάκρυνση παραπλανητικών διαφημίσεων και υπηρεσιών.
Παράλληλα, σημειώνεται ότι υπάρχει σημαντική απόκλιση μεταξύ των μέτρων που οι ίδιες οι εταιρείες δηλώνουν πως εφαρμόζουν και της πραγματικής αποτελεσματικότητάς τους στην αντιμετώπιση των διαδικτυακών απατών.
Οι ενώσεις καταναλωτών καλούν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τους εθνικούς Συντονιστές Ψηφιακών Υπηρεσιών να εξετάσουν άμεσα τα μέτρα που έχουν λάβει οι Meta, TikTok και Google, ζητώντας την πλήρη συμμόρφωσή τους με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, ζητούν να επιβληθούν οι προβλεπόμενες κυρώσεις και πρόστιμα.
