Στη διάρκεια της σημερινής ετήσιας γενικής συνέλευσης ενεκρίθησαν οι ετήσιες λογιστικές καταστάσεις της παρελθούσης οικονομικής χρήσης.
Το 2017, με την επικέντρωση των προσπαθειών στην ενίσχυση της θέσης του Ομίλου στις αγορές που δραστηριοποιείται , η INFORM κατάφερε να κερδίσει νέους πελάτες διατηρώντας και τους υφιστάμενους πελάτες της. Παράλληλα, τα προγράμματα βελτίωσης της εσωτερικής αποδοτικότητας που ξεκίνησαν τα προηγούμενα χρόνια έφεραν τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα, και έτσι το λειτουργικό αποτέλεσμα EBITDA αυξήθηκε κατά 10,5% ή € 0,5 εκατ. από € 4,5 εκατ. το 2016 σε € 5 εκατ. το 2017. Σημαντικές επενδύσεις έγιναν και στην κατεύθυνση ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών παρακολουθώντας τις εξελίξεις των αναγκών υφιστάμενων και νέων πελατών. Σε αυτή την κατεύθυνση, η INFORM επένδυσε στην ανάπτυξη νέων ψηφιακών υπηρεσιών, όπως η υπηρεσία CCM (Customer Communication Management) και δημιούργησε για το σκοπό αυτό μια νέα πλατφόρμα πληροφορικής, μέσω της οποίας παρέχει κάθετες λύσεις στη διαχείριση της επικοινωνίας ενός Οργανισμού με τους πελάτες του. Kατάφερε να κερδίσει μερίδια σε αυτόν τον νέο επιχειρηματικό τομέα και ήδη παρέχει υπηρεσίες CCM σε επιλεγμένους πελάτες στον ασφαλιστικό τομέα και στον τομέα κοινής ωφέλειας. Επίσης, η θυγατρική στην Ρουμανία ολοκλήρωσε μία νέα επένδυση ύψους € 1,3 εκατ. σε υπερσύγχρονο μηχανολογικό εξοπλισμό έγχρωμων ψηφιακών εκτυπώσεων, ενισχύοντας έτσι την παραγωγική της ικανότητα, και την δυνατότητα να προσφέρει υψηλής ποιότητας προϊόντα, με σημαντικά βελτιωμένους χρόνους ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών και ταυτόχρονα να μειώσει σημαντικά το κόστος εκτύπωσης.
Με την ολοκλήρωση των νέων επενδύσεων σε υπερσύγχρονο μηχανολογικό εξοπλισμό ψηφιακών εκτυπώσεων και λογισμικού στην Ελλάδα συνολικού ύψους € 4,7 εκατ. το 2016 και στη Ρουμανία συνολικού ύψους € 1,3 εκατ. το 2017, ο εισηγμένος όμιλος είναι σε θέση να προσφέρει τη δυνατότητα της άμεσης, εξατομικευμένης και διαδραστικής πληροφόρησης, με τον πιο αποτελεσματικό και οικονομικό τρόπο. Παράλληλα, συνεχίζονται οι επενδύσεις στον τομέα των ηλεκτρονικών υπηρεσιών για να καλυφθούν συνολικά οι ανάγκες των πελατών, παρουσιάζοντας καινοτόμες λύσεις για αποτελεσματικότερη επικοινωνία, με προϊόντα όπως η υπηρεσία CCM (Customer Communication Management), καθώς και υπηρεσίες Cloud-Printing, e-Invoicing, Archiving.
Ανέστης Ντόκας