Σύμφωνα με ανακοίνωση του γερμανικού αερομεταφορέα, το Boeing 747-8 μετέφερε 329 επιβάτες και 19 μέλη πληρώματος. Οι αναταράξεις ήταν σύντομης διάρκειας και σημειώθηκαν σε μια ενδοτροπική ζώνη σύγκλισης τονίζοντας: «Δυστυχώς, πέντε επιβάτες και έξι μέλη του πληρώματος υπέστησαν ως επί το πλείστον ελαφρά τραύματα», παρόλα αυτά «Η ασφάλεια της πτήσης δεν τέθηκε σε κίνδυνο καμία στιγμή».
Όπως έγινε γνωστό, οι τραυματίες έλαβαν ιατρική περίθαλψη αμέσως αφού το αεροσκάφος προσγειώθηκε με ασφάλεια στον προγραμματισμένο προορισμό του.
