Το σφάλμα, το οποίο συνέβη τον περασμένο Απρίλιο του 2024, δεν έγινε αντιληπτό από έναν υπάλληλο πληρωμών και έναν δεύτερο υπάλληλο που είχε αναλάβει να ελέγξει τη συναλλαγή προτού αυτή εγκριθεί για να διεκπεραιωθεί την επόμενη μέρα, ανέφεραν οι FT, επικαλούμενοι έναν εσωτερικό λογαριασμό και δύο άτομα που γνωρίζουν το γεγονός. Ένας τρίτος υπάλληλος εντόπισε το λάθος μιάμιση ώρα μετά την επεξεργασία της πληρωμής και η συναλλαγή τελικά αντιστράφηκε αρκετές ώρες αργότερα, ανέφεραν οι FT.
Κανένα ποσό δεν έφυγε από τη Citi, η οποία γνωστοποίησε το παρ' ολίγον λάθος - όταν μια τράπεζα επεξεργάζεται λάθος ποσό αλλά είναι σε θέση να ανακτήσει τα κεφάλαια - στην Ομοσπονδιακή Τράπεζα και στο Γραφείο του Ελεγκτή Νομίσματος (OCC), ανέφερε το δημοσίευμα.
Η Citi ανέφερε στο Reuters σε δήλωση που έστειλε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ότι οι «ανιχνευτικοί έλεγχοι» της εντόπισαν αμέσως το σφάλμα εισαγωγής μεταξύ δύο λογαριασμών του λογιστικού βιβλίου και ότι αντέστρεψε την καταχώρηση, προσθέτοντας ότι το περιστατικό δεν είχε αντίκτυπο στην τράπεζα ή τον πελάτη.
Υπήρξαν 10 παρ' ολίγον λάθη ύψους 1 δισ. δολαρίων ή περισσότερο στη Citi πέρυσι, από 13 το προηγούμενο έτος, σύμφωνα με εσωτερική έκθεση που είδαν οι FT. Η Citi αρνήθηκε να σχολιάσει στους FT την εν λόγω έκθεση.
Τον περασμένο μήνα, ο οικονομικός διευθυντής της Citi, Μαρκ Μέισον, δήλωσε ότι η τράπεζα επενδύει περισσότερο για να αντιμετωπίσει τα ζητήματα συμμόρφωσης, αναφερόμενος στις κανονιστικές κυρώσεις για τη διαχείριση κινδύνων και τη διακυβέρνηση δεδομένων. Ο Μέισον μιλώντας για την προσπάθεια της τράπεζας να επενδύσει στον μετασχηματισμό στα δεδομένα, δήλωσε: «Είδαμε την ανάγκη να επενδύσουμε περισσότερο στον μετασχηματισμό στα δεδομένα, στην τεχνολογία, στη βελτίωση της ποιότητας των πληροφοριών που προέρχονται από τις κανονιστικές αναφορές μας».
Τον περασμένο Ιούλιο, η Citi τιμωρήθηκε με πρόστιμο 136 εκατ. δολαρίων για ανεπαρκή πρόοδο στην αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων και το 2020, της επιβλήθηκε πρόστιμο 400 εκατ. δολαρίων για ορισμένες αποτυχίες σε θέματα κινδύνου και δεδομένων.
