Όπως προκύπτει από τα συμπεράσματα της μελέτης, η μεγάλη αύξηση της χρήσης των φορητών συσκευών όπως τα smart phones και τα tablet PCs, το έντονο καταναλωτικό ενδιαφέρον για την τεχνολογία και το cloud computing αποτελούν τις παγκόσμιες τάσεις που αναγκάζουν τις εταιρείες λογισμικού να επανεξετάσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα, να συνεργαστούν μεταξύ τους πιο στενά από ποτέ και να εστιάσουν ακόμη περισσότερο στις ανάγκες και στη συμπεριφορά των πελατών τους που αλλάζουν.
Αναπόφευκτα, όλοι αυτοί οι παράγοντες επηρεάζουν το σχεδιασμό, την εγκατάσταση λογισμικού, τα κανάλια διανομής του και οικονομικά θέματα που αφορούν τις άδειες χρήσης του. Η ραγδαία αύξηση της χρήσης φορητών συσκευών άλλαξε την καταναλωτική συμπεριφορά όσον αφορά την απόκτηση αλλά και τη χρήση του λογισμικού. Για τους καταναλωτές το λογισμικό είναι πια ένα εργαλείο που δίνει λύσεις και όχι ένα απλό προϊόν.Σε σχετικές δηλώσεις του ο Αστέριος Βουλανάς, Partner του Τμήματος Τεχνολογίας της PwC στην Ελλάδα ανέφερε ότι οι χρήστες της τεχνολογίας σήμερα, είτε εργαζόμενοι, πελάτες, προμηθευτές ή συνεργάτες, είναι αυτοί που οδηγούν τις ραγδαίες εξελίξεις στην αγορά λογισμικού. οι εταιρείες που είναι σε διάλογο με τους καταναλωτές και προβλέπουν τις ανάγκες τους, υιοθετώντας αυτό το νέο μοντέλο εργασίας και επικοινωνίας, θα είναι πιθανότατα οι μελλοντικοί ηγέτες της αγοράς.