Η COSMOTE συμβουλεύει τους συνδρομητές της να αποφεύγουν είτε να καλούν, αν βρουν αναπάντητη κλήση, είτε να απαντούν σε κλήσεις από διεθνείς αριθμούς τους οποίους δεν αναγνωρίζουν.
Σε περίπτωση κλήσης από παρόμοιο αριθμό, η COSMOTE παρακαλεί τους συνδρομητές της να ενημερώσουν την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας, προκειμένου να προχωρήσει σε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των πελατών της.