Σύμφωνα με ανακοίνωση της Hellenic Train, ένα από τα λεωφορεία, που εκτελούσαν το δρομολόγιο δεν μπόρεσε να προσεγγίσει τον σταθμό λόγω της παρουσίας υπαίθριας αγοράς. Οι επιβάτες αποβιβάστηκαν και κατευθύνθηκαν πεζή προς τον σταθμό, προκειμένου να συνεχίσουν απρόσκοπτα το ταξίδι τους με την αμαξοστοιχία Intercity.
Όπως τονίζεται, η Hellenic Train αναγνωρίζει την αναστάτωση που προκλήθηκε και ενημερώνει ότι οι επιβάτες του συγκεκριμένου δρομολογίου δικαιούνται αποζημίωση ύψους 50% της αξίας του εισιτηρίου τους, ενώ τους προσφέρθηκαν τα διαθέσιμα εντός της αμαξοστοιχίας σνακ και χυμοί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας ή να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
