Ειδική ομάδα έμπειρων στελεχών του οργανισμού διερευνά την ακρίβεια των καταγγελιών και με επιτόπιους ελέγχους επιβάλλει τις προβλεπόμενες κυρώσεις.
Δύο τετραψήφιους αριθμούς (1571 και 1572) έχει δημιουργήσει ο Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού εν όψει της θερινής τουριστικής περιόδου, οι οποίοι βρίσκονται ήδη σε λειτουργία και στους οποίους μπορεί να απευθυνθεί ο κάθε πολίτης που επιθυμεί να θέσει στη γνώση του ΕΟΤ τα παράπονα και τις καταγγελίες του.
Ειδική ομάδα έμπειρων στελεχών του οργανισμού διερευνά την ακρίβεια των καταγγελιών και με επιτόπιους ελέγχους επιβάλλει τις προβλεπόμενες κυρώσεις.