Πάνος Τσαγκαράκης
12/09/2012 - 08:12
Οι κατάλληλοι άνθρωποι παράγουν καλές ιδέες
Η συνταγή παραγωγής καλών ιδεών, είναι η επιλογή των κατάλληλων ανθρώπων καθώς και ο σωστός χειρισμός τους. Ο κανόνας είναι απλός: επιλέξτε τους ανθρώπους που μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας. Όσο προφανές και αν ακούγεται αυτό, δεν συμβαίνει στις περισσότερες περιπτώσεις των παραδοσιακών συνεδριάσεων brainstorming, όπου συχνά, οι συμμετέχοντες επιλέγονται με κριτήριο την εξέχουσα θέση που έχουν στο οργανόγραμμα της επιχείρησης, παρά από σεβασμό για τις ειδικές γνώσεις τους.
10/09/2012 - 08:07
Μας τελειώνει και το «τζάμπα» προϊόν/δώρο
Κάποτε πολλές επιχειρήσεις, ειδικά των αλκοολούχων ποτών και των τσιγάρων αλλά κυρίως τα γραφεία δημοσίων σχέσεων, οι διαφημιστικές και οι εταιρίες προώθησης πωλήσεων, αποτελούσαν τους καλύτερους πελάτες των επιχειρήσεων που ασχολούνται με το επιχειρηματικά δώρα. Ξόδευαν τεράστια ποσά σε διάφορα δώρα, που χρησίμευαν σαν κίνητρα εμπλοκής των καταναλωτών με τα προϊόντα τους. Τα επιχειρηματικά δώρα που χρησιμοποιούνται από τα τμήματα δημοσίων σχέσεων των επιχειρήσεων προσφέρονται σε πελάτες, προμηθευτές, ή εργαζομένους με σκοπό την “ενδυνάμωση” των προσωπικών σχέσεων.
07/09/2012 - 08:22
Ευαγγέλης Ζάππας: Ο άνθρωπος που οραματίστηκε την αναβίωση των Ολυμπιακών Αγώνων
Ο Ευαγγέλης Ζάππας (1800-1865) υπήρξε εθνικός ευεργέτης και αγωνιστής της επανάστασης του 1821. Γεννήθηκε από σημαντική οικογένεια εμπόρων στο χωριό Λάμποβο της επαρχίας Τεπελενίου στη Βόρειο Ήπειρο. Οι γονείς του Ευαγγέλη Ζάππα, Βασίλειος και Σωτηρία, ήταν σημαντικοί έμποροι στον τόπο τους, ενώ επίσης είχε έναν αδελφό, μεγαλύτερο κατά επτά χρόνια, τον Αναστάσιο, ο οποίος ήδη βρισκόταν από νωρίς στη Δακία (σημερινή Ρουμανία).
06/09/2012 - 08:30
Όταν η τιμή ενός προϊόντος δεν πείθει τον πελάτη σας…
Όταν δεν πείθει τον πελάτη σας η τιμή ενός προϊόντος/υπηρεσίας που του προσφέρατε, τότε ίσως αυτό να δικαιολογείται από την αξία που αντιλαμβάνεται πως έχει το προϊόν ή η υπηρεσία σας. Μη νομίζετε πως η άρνηση του πελάτη σας οφείλεται σε μια χαμηλότερη τιμή προσφοράς, που ενδεχομένως είχε από κάποιον άλλο. Συνήθως δεν πρόκειται γι αυτό. Και βέβαια, μη νομίζετε πως απλώς περιμένει μια καλύτερη προσφορά από εσάς. Τέλος, μην ασχοληθείτε καν με τη σκέψη πως η τιμή της προσφοράς σας είναι πραγματικά υψηλή.
04/09/2012 - 08:36
Ο καλύτερος τρόπος για να χειριστείτε μέτριους πωλητές είναι να μη τους προσλάβετε…
Φαίνεται, πως η κρίση και η βαθειά ύφεση στην οποία έχουμε περιέλθει «δηλητηριάζει» κάθε δυνατότητα αύξησης των πωλήσεων σε όλες σχεδόν τις επιχειρήσεις. Ωστόσο, υπάρχει μια κατηγορία πωλητών, εκείνοι που έχουν γενικότερα χαμηλή απόδοση, άσχετα με τις επιδράσεις που δέχονται από το κακό οικονομικά κλίμα. Οι οποίοι ίσως χρειάζεται να μπουν και αυτοί σε μια άλλου είδους νοοτροπία, ώστε να αποκτήσουν κάποια προοπτική, σε αντίθεση με τους άλλους συναδέλφους τους που αγωνίζονται σκληρά. Αυτές τουλάχιστον είναι οι συστάσεις των ειδικών για τις τεχνικές διαχείρισης των πωλητών.
03/09/2012 - 08:59
Παπάφης Ιωάννης ο Μεγαλέμπορος
Ο Ιωάννης Παπάφης διέθεσε την τεράστια περιουσία του για εθνικοκοινωνικούς σκοπούς γι’ αυτό και θεωρείται μέγας εθνικός ευεργέτης. Υπήρξε ένας αθόρυβος αλλά ουσιαστικός στηρικτής της Ελλάδας
03/09/2012 - 08:29
Ζωτική ανάγκη η άρση των περιορισμών…
Οι κανονισμοί και οι περιοριστικές ρυθμίσεις κρατούν πίσω τους τομείς υπηρεσιών στην Ευρώπη. Το μερίδιό τους μάλιστα στη συνολική οικονομική δραστηριότητα είναι χαμηλότερο από ότι στις ΗΠΑ. Και αυτό, διότι οι περιοριστικοί κανονισμοί και τα εμπόδια που εξακολουθούν να υφίστανται στις ευρωπαϊκές αγορές καθυστερούν την ανάπτυξη.
31/08/2012 - 07:59
Ξαναανακαλύψαμε το νερό της βρύσης!
Το Νερό καλύπτει τα 2/3 του πλανήτη και αποτελεί το σημαντικότερο, μετά το οξυγόνο, συστατικό ζωής. Παρά το γεγονός ότι στη χώρα μας η διαθεσιμότητα των υδάτινων πόρων ανά μόνιμο κάτοικο δεν μπορεί να χαρακτηρισθεί χαμηλή, η προσφορά των υδάτινων πόρων έρχεται αντιμέτωπη με αρκετές προκλήσεις, λόγω των ιδιαίτερων γεωγραφικών, κλιματικών, δημογραφικών και κοινωνικοοικονομικών χαρακτηριστικών της χώρας, όπως είχε διαπιστώσει σχετική έρευνα του ΙΟΒΕ, που πραγματοποιήθηκε προ διετίας. Έτσι, σε αρκετές περιοχές της Ελλάδας (Θεσσαλία, Αττική, Νησιά Αιγαίου κ.ά.) η προσφορά αδυνατεί να καλύψει επαρκώς τη ζήτηση, ιδιαίτερα κατά τη θερινή περίοδο. Η επάρκεια του νερού αναδεικνύεται σε σημαντικό θέμα, δεδομένου ότι η κλιματική αλλαγή αυξάνει το πρόβλημα καθώς μειώνονται οι βροχοπτώσεις. Ωστόσο, άλλες έρευνες δείχνουν ότι περιοχές που θα μπορούσαν να καταναλώνουν μόνο νερό βρύσης διότι δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα επάρκειας, π.χ. Δυτική Μακεδονία, στρέφονται στο εμφιαλωμένο νερό λόγω κακής κατάστασης των δικτύων ύδρευσης. Βεβαίως, το πρόβλημα αυτό θα μπορούσε να λυθεί αν, όπως προτείνει η σχετική μελέτη του ΙΟΒΕ, γινόταν διαχωρισμός του δικτύου πόσιμου νερού και δημιουργία δικτύου υδάτων δευτερεύουσας χρήσης.
29/08/2012 - 08:05
Προϊόντα με αβέβαιο μέλλον!
Και όμως, υπάρχουν ορισμένα προϊόντα τα όποια αν το εξετάσουμε καλά, πιθανότατα, δεν έχουν μέλλον. Αυτό σκεπτόμουν όταν επισκέφθηκα πρόσφατα έναν φίλο μου, ο οποίος με κάλεσε για να παρακολουθήσουμε μια ταινία στην τεράστια 3-D τηλεόραση που μόλις απέκτησε. Πήγα κι εγώ, γεμάτος ενθουσιασμό και περιέργεια, για να δω με τα μάτια μου πως είναι τελικά η εμπειρία να βλέπεις μια ταινία από τις πολυδιαφημιζόμενες τρισδιάστατες τηλεοράσεις.
27/08/2012 - 08:18
Αυξάνονται οι “τοξικομανείς” των ψηφιακών μέσων!
Ραγδαία αλλαγή παρατηρείται στη συμπεριφορά των καταναλωτών, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν πιο εντατικά ψηφιακές συσκευές και πλατφόρμες. Η αλλαγή αυτή εντείνεται και στη χώρα μας, αφού ολοένα και περισσότεροι μεταβάλλουν τις αγοραστικές τους συνήθειες χρησιμοποιώντας το διαδίκτυο, στο οποίο δραστηριοποιούνται πολλές πλέον ελληνικές επιχειρήσεις για την πώληση των προϊόντων/υπηρεσιών τους.
24/08/2012 - 09:30
Sir Τζον Αντωνιάδης
Ο μέγας ευεργέτης της αιγυπτιακής ελληνικής παροικίας αλλά και της γενέτειράς του, της Λήμνου. Γεννήθηκε από φτωχή οικογένεια στον Κορνό Λήμνου, στις αρχές του προπερασμένου αιώνα (1818) και απεβίωσε στην Αλεξάνδρεια της Αιγύπτου το 1895, μεταξύ 28 Ιουνίου και 19 Σεπτεμβρίου. Τιμήθηκε με τον τίτλο του Sir από τη βασίλισσα Βικτορία του Ηνωμένου Βασιλείου, διότι προσέφερε σημαντική βοήθεια στις μεταφορές και στην τροφοδοσία του βρετανικού στρατού κατά την εισβολή του στο Σουδάν και στη διεξαγωγή του Κριμαϊκού Πολέμου.
23/08/2012 - 00:50
très chic, αλλά très cheap...
Λίγο πριν τις καλοκαιρινές μου διακοπές, ένας φίλος, που είχα βοηθήσει να κάνει μια παρουσίαση σε ένα νέο πελάτη του, τον οποίο και κέρδισε τελικά, για να με ευχαριστήσει, μου πρότεινε να πάμε για δείπνο σε ένα πολύ chic και ακριβό ρεστοράν, της Αθήνας. Δέχτηκα με μεγάλη ικανοποίηση, αφού είμαι ερασιτέχνης μάγειρας και μου αρέσει το καλό φαγητό.
21/08/2012 - 08:35
Ειδήσεις που βλάπτουν!
Παρακολουθώντας τις ειδήσεις σχετικά με το επεισόδιο στην Ύδρα, καταλήγει κανείς στο συμπέρασμα πως υπάρχουν ειδήσεις που «βλάπτουν σοβαρά την υγεία» της χώρας. Διότι το συγκεκριμένο περιστατικό μάλλον δεν άξιζε το μέγεθος της δημοσιότητας που έλαβε. Είναι γεγονός ότι τα μέσα ενημέρωσης πολλές φορές «κάνουν την τρίχα τριχιά», με αποτέλεσμα να δίνουν την εντύπωση στην κοινή γνώμη ότι όλοι οι επαγγελματίες είναι κλέφτες, απατεώνες, φοροφυγάδες κλπ. Και στην περίπτωση της Ύδρας, διασύρεται διεθνώς η εικόνα ενός απίστευτου κάλους τουριστικού και ιστορικού προορισμού.
20/08/2012 - 08:44
Παπάφης Ιωάννης ο Μεγαλέμπορος
Ο Ιωάννης Παπάφης διέθεσε την τεράστια περιουσία του για εθνικοκοινωνικούς σκοπούς γι’ αυτό και θεωρείται μέγας εθνικός ευεργέτης. Υπήρξε ένας αθόρυβος αλλά ουσιαστικός στηρικτής της Ελλάδας.
20/08/2012 - 08:27
Που οφείλεται η κακή εξυπηρέτηση των πολιτών από το δημόσιο
Οι τεχνικές βελτίωσης, που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις στον ιδιωτικό τομέα, με αδιαμφισβήτητα συστήματα μετρήσεων για τo επίπεδο εξυπηρέτησης – ικανοποίησης των πελατών τους, αν υιοθετηθούν, από τις διάφορες υπηρεσίες του δημόσιου τομέα – και δη από αυτές που συναλλάσσονται καθημερινά με τους πολίτες – μπορούν να τις βοηθήσουν στο να βελτιώσουν το επίπεδο εξυπηρέτησής τους προς αυτούς.
08/08/2012 - 09:30
Πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας, θα έχουν οι μηχανικοί…
Ίσως οι νέοι στην Ελλάδα – και περισσότερο οι γονείς τους, οι οποίοι συχνά επεμβαίνουν και τους επιβάλουν τις σπουδές που θα ακολουθήσουν – να πρέπει να το ξανασκεφτούν, όταν αποφασίζουν για το μέλλον τους. Στη χώρα μας, όπου περισσεύουν οι δικηγόροι, οι γιατροί και οι δάσκαλοι/καθηγητές, όπως προδιαγράφεται το μέλλον της, όχι μόνον όσον αφορά στην ανάπτυξη της τεχνολογίας στις «πράσινες» εναλλακτικές μορφές ενέργειας, αλλά και σε άλλους τομείς, οι μηχανικοί φαίνεται πως θα έχουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας, σε σχέση με άλλους επιστήμονες.
06/08/2012 - 10:59
Τι κάνει ένα σλόγκαν αξιομνημόνευτο
Ίσως η πιο δύσκολη και δημιουργικά απαιτητική δουλειά ενός marketer, είναι η ανεύρεση ενός σλόγκαν για το προϊόν/υπηρεσία του οποίου είναι υπεύθυνος, και το οποίο θα εκφράζει τα ακόλουθα στοιχεία: Θα είναι σύντομο, θα υπόσχεται αυτά που πραγματικά κάνει, θα είναι ειλικρινές, θα εξηγεί τη δέσμευση της επιχείρησης προς τον πελάτη της και τέλος τα οφέλη που θα έχει ο πελάτης χρησιμοποιώντας το προϊόν/υπηρεσία.
06/08/2012 - 10:47
Α. Καρβέλας - Λ. Στέφανος - Λ. Κεστεκίδης - Τρεις Έλληνες που κυριάρχησαν στο χώρο του παγωτού και της σοκολάτας
Ο Αθανάσιος Καρβέλας (Thomas A. Carvelas) γεννήθηκε στις 14 Ιουλίου του 1906 στην Αθήνα, αλλά έφτασε πολύ μικρός στην Αμερική μαζί με τους μετανάστες γονείς του. Ξεκίνησε κυριολεκτικά από το μηδέν, πουλώντας παγωτά ως πλανόδιος στο Hartsdale της Νέας Υόρκης.
01/08/2012 - 13:44
Οι δώδεκα (συν ένας), πιο γελοίοι τίτλοι στα….
Γιατί οι επιχειρήσεις αποδίδουν τίτλους εργασίας στα άτομα που εργάζονται σε αυτές; Πέραν του γεγονότος ότι εκφράζουν τη θέση τους στην ιεραρχία και συνακόλουθα στο δικαίωμα λήψης αποφάσεων, σχετικά με διάφορα θέματα της επιχείρησης, απλούστατα, έτσι τους παρέχουν και μια συγκεκριμένη συνοπτική περιγραφή καθηκόντων, που βοηθά στη διεκπεραίωση της δουλειάς τους. Κάτι πολύ σημαντικό τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για τον πελάτη της επιχείρησης.
31/07/2012 - 09:33
Λουκάς Ζίφος: Ένας άγνωστος σπουδαίος Έλληνας
Ο Λουκάς Ζίφος γεννήθηκε στη Χίο, στις 26 Φεβρουαρίου του 1800 και απεβίωσε στο Λονδίνο, στις 12 Ιουνίου του 1876. Η ζωή του Λουκά Ζίφου ενέπνευσε τον Δημήτριο Βικέλα για τη συγγραφή του γνωστότερου λογοτεχνικού έργου του, «Λουκής Λάρας: Αυτοβιογραφία Γέροντος Χίου», το οποίο μεταφράστηκε σε πολλές ευρωπαϊκές γλώσσες. Ο Λουκάς Ζίφος υπήρξε γόνος πλούσιας οικογένειας εμπόρων από τη Χίο. Αν και η οικογενειακή περιουσία του καταστράφηκε στα αντίποινα της Οθωμανικής Αυτοκρατορίας για τον εθνικοαπελευθερωτικό πόλεμο του 1821 προς τους Έλληνες της Σμύρνης και των νησιών του Αιγαίου, ο ίδιος κατάφερε αργότερα να αναγεννηθεί από τις στάχτες του και να μεγαλουργήσει.
31/07/2012 - 08:45
Για την επίτευξη των στόχων επικεντρωθείτε στη δράση…
Θεωρητικά, οι συγκεκριμένοι στόχοι που τίθενται στους πωλητές τους βοηθούν να επιτύχουν πωλήσεις. Αλλά φαίνεται πως αυτό δεν ισχύει πάντα, διότι οι στόχοι μπορεί να αποδειχτούν εμπόδιο για τις πωλήσεις αν ξοδεύουμε πολύ χρόνο για να σκεφτόμαστε γι αυτούς.
30/07/2012 - 08:34
Η αξία της Εταιρικής Ευθύνης...
Ελάχιστες επιχειρήσεις είναι σίγουρες για το πώς η επένδυσή τους σε κοινωνικές πρωτοβουλίες μπορεί να αλλάξει προς το καλύτερο τη συμπεριφορά των stakeholders (ενδιαφερομένων μερών) ή για την αντίστοιχη ζημιά που μια κακή στρατηγική μπορεί να τους προκαλέσει.
27/07/2012 - 07:51
Η άσχημη εικόνα της χώρας ζημιώνει την ανταγωνιστικότητα…
Η υποβαθμισμένη (δικαίως ή αδίκως) εικόνα της χώρας, που οφείλεται στην συνολική έλλειψη υποδομών, την λανθασμένη επιχειρηματική νοοτροπία, την έλλειψη σχεδιασμού προϊόντων/υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών, δημιουργικής και ολοκληρωμένης προώθησης, ποιότητας και προφίλ (premium brands and services) αλλά και η έλλειψη απασχόλησης ικανών ανθρώπων της γνώσης σε καίριους τομείς, ζημιώνει –μεταξύ άλλων– την ανταγωνιστικότητά μας.
25/07/2012 - 08:41
Οκτώ χρόνια μετά τους Ολυμπιακούς…
Με την αφορμή της έναρξης των Ολυμπιακών Αγώνων, που φιλοξενεί το Λονδίνο την προσεχή Παρασκευή, σκέφτηκα να γράψω κάτι, έστω και καθυστερημένα, κάνοντας ένα σύντομο απολογισμό των ζημιών και οφελών που είχαν οι αγώνες για τη χώρα μας, οκτώ χρόνια μετά από τότε που τους φιλοξενήσαμε, το 2004.
23/07/2012 - 10:48
Ευστάθιος Λάμψας
Ο ξενοδόχος σεφ που ανέδειξε τον ελληνικό τουρισμό Ο Ευστάθιος Λάμψας υπήρξε ο άνθρωπος που ανέδειξε το ξενοδοχείο «Μεγάλη Βρεταννία» στο πολυτελέστερο ξενοδοχείο της Νοτιοανατολικής Ευρώπης και εγγύς Ανατολής της εποχής του. Χάρις την άνευ προηγουμένου χλιδή του, το απαστράπτον αυτό ξενοδοχείο κατάφερε να γίνει σχεδόν έμβλημα της πόλης της Αθήνας, προσελκύοντας πλήθη επωνύμων τουριστών. Η επιχειρηματική δεινότητα του Ευστάθιου Λάμψα προήγαγε χωρίς καμία κρατική μέριμνα τον ανύπαρκτο, μέχρι τότε, ελληνικό τουρισμό, ενώ η φήμη του ξενοδοχείου στηρίχθηκε επίσης στη μαγειρική του ικανότητα.