Να αναζητήσουν το νέο μοντέλο επιχειρηματικής στρατηγικής και λειτουργίας των τραπεζών σε συνθήκες χρηματοοικονομικής κρίσης προσπάθησαν οι ομιλητές στο 17ο Banking Forum που ξεκίνησε χτες και θα συνεχίσει και σήμερα τις εργασίες του, με τους τραπεζίτες να παρουσιάζουν τις προτάσεις για τη νέα τράπεζα που θα πρέπει να προκύψει από αυτήν την σφοδρή κρίση.
Ο πρώτος Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Τράπεζας Κύπρου, κ. Γιάννης Πεχλιβανίδης, αναφέρθηκε στις αλλαγές που συντελέστηκαν την τελευταία περίοδο στη δομή της κερδοφορίας των τραπεζών, επισημαίνοντας την ανάγκη να βελτιωθούν οι τρόποι στάθμισης του κινδύνου από το management της τράπεζας.
Η παρούσα κρίση ανέδειξε τα προβλήματα στη λιανική τραπεζική, την αύξηση των καθυστερήσεων των δανείων, τη μειωμένη κερδοφορία, τις αυξημένες κεφαλαιακές απαιτήσεις και της δυσκολίας άντλησης της ρευστότητας. Η πτώση της χρηματιστηριακής αξίας και η ύφεση κατέστησαν σαφή την ανάγκη για ευέλικτη διαχείριση στις καθυστερήσεις, της ανατιμολόγησης δανείων, προκειμένου να αντισταθμισθούν οι αυξήσεις στο κόστος των καταθέσεων, και την καλυτερη γνώση του τρόπου στάθμισης των κινδύνων, η οποία είναι απαραίτητη καθώς επηρεάζει την πολιτική και τις πρακτικές διαχείρησης πελατών.
Από τη μεριά του, ο Δημ. Γεωργόπουλος, γενικός εμπορικής διευθυντής της Geniki Bank, επισήμανε την αναγκαιότητα της καινοτομίας, της παραγωγικότητας, του ελέγχου του κόστους και της υψηλότερης απόδοσης. Η ύφεση, η έλελιψη πηγών χρηματοδότησης, οι αυστηροποίηση των κεφαλαιακών όρων και η αύξηση του ρίσκου θα πρέπει να αντιμετωπιστούν με διαφορετικά εργαλεία σε σχέση με αυτά που χρησιμοποιούσαν οι τράπεζες την προηγούμενη δεκαετία που τα νερά της οικονομίας και της αγοράς ήταν "ομαλά".
Τέλος, ο Στ. Ιωάννου, γενικός διευθυντής εργασιών τεχνολογίας και οργάνωσης του Ομίλου Eurobank, αναφέρθηκε στη μεγάλη εξάρτηση των τραπεζών από τα δημοσιονομικά μεγέθη και τους πολιτικούς χειρισμούς. Για τον ίδιο η λύση θα βρεθεί στο συνδυασμό καινοτομίας και ευελιξίας, ώστε οι τράπεζες να μπορούν εύκολα να προσαρμόζονται σε ένα διαρκώς μεταβαλόμενο περιβάλλον. Μάλιστα, προέκτεινε την πρόταση του σε λύσεις για προϊόντα, λειτουργίες, τρόπους εξυπηρέτησης που δεν βρίσκονται στην "εργαλειοθήκη" των τραπεζών. Ενδεικτικά παραδείγματα είναι να ενταχθούν στην τραπεζική εξυπηρέτηση νέα δίκτυα εξυπηρέτησης , να συνδυασθούν προϊόντα και υπηρεσίες με στόχο τη διεύρυνση των εσόδων της τράπεζας, την καλύτερη τιμολόγηση του πελάτη και τα έξυπνα σχήματα αποπληρωμής υποχρεώσεων. Παράλληλα, με την αξιοποίηση νέων μορφών επικοινωνίας και Marketing (κοινωνικά δίκτυα).