Αποσκοπώντας στην προστασία των καταναλωτών από κρούσματα απάτης, τα μηνύματα Citibank Alerts παρέχουν πλήρη ενημέρωση, σε κάθε περίπτωση χρήσης της κάρτας για αγορές σε καταστήματα, αναφέροντας την ημερομηνία, το ποσό και το κατάστημα, ώστε να ελέγχει ο κάτοχος της κάρτας όλες τις συναλλαγές. Επιπλέον, πληροφορούν τον πελάτη για οποιαδήποτε συναλλαγή μπορεί να θεωρηθεί ύποπτη, για τυχόν απενεργοποίηση της κάρτας για λόγους ασφαλείας, και για κάθε καταχώρηση λανθασμένου κωδικού pin κατά τη χρήση της κάρτας.

Η παραπάνω ενημέρωση περιορίζει τις περιπτώσεις μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της κάρτας και μεγιστοποιεί το επίπεδο προστασίας των κατόχων καρτών σε συνδυασμό με την Υπηρεσία ‘Έγκαιρης Ειδοποίησης σε Περίπτωση Απάτης, η οποία υποδεικνύει συναλλαγές που διαφέρουν κατά πολύ από την προηγούμενη αγοραστική συμπεριφορά του κατόχου.

Χρήσιμα ενημερωτικά μηνύματα αποστέλλονται επίσης για την προσέγγιση του πιστωτικού ορίου της κάρτας, την αύξηση του πιστωτικού ορίου, την έκδοση του λογαριασμού και την ημερομηνία εξόφλησης του λογαριασμού με το συνολικό ποσό και την ελάχιστη καταβολή.

Η Υπηρεσία Citibank Alerts καλύπτει και τις κύριες και τις πρόσθετες κάρτες καιπαρέχεται δωρεάν για το 2008, ενώ θα χρεώνεται με 1 ευρώ το μήνα από τη νέα χρονιά.