Ενα νέο έργο Έρευνας και Ανάπτυξης ανέλαβε η Inform Λύκος με τη χρηματοδότηση της Γενικής Γραμματείας Έρευνας και Τεχνολογίας (ΓΓΕΤ). Το έργο με τίτλο «Σύστημα Συνδυασμού ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πελατειακής πίστης και φυσικής πρόσβασης για μεταφορές» υποβλήθηκε στο πλαίσιο του προγράμματος «Διεθνής Συνεργασία στη Βιομηχανική Έρευνα & Δραστηριότητες Ανάπτυξης σε Προ-Ανταγωνιστικό Στάδιο-2005» Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Ανταγωνιστικότητα, του Γ’ Κοινοτικού Πλαισίου Στήριξης.
Σκοπός του έργου είναι να προσφέρει μία ολοκληρωμένη λύση η οποία θα συνδυάζει υπηρεσίες πώλησης ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πελατειακής πίστης και ελέγχου πρόσβασης των επιβατών σε μέσα μεταφοράς με τη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών που περιλαμβάνουν ασύρματες έξυπνες κάρτες και RFID εισιτήρια. H εφαρμογή των προτεινόμενων υπηρεσιών θα προσφέρει πλεονεκτήματα σε ένα σύνολο εμπλεκομένων φορέων στο χώρο των μεταφορών όπως ακτοπλοϊκές, αεροπορικές και σιδηροδρομικές εταιρίες. Επίσης, σε συνεργασία με άλλες εταιρείες θα έχουν τη δυνατότητα να συνδυάσουν προγράμματα πελατειακής πίστης. Οι χρήστες του έργου περιλαμβάνουν τους παραπάνω φορείς αλλά και το ευρύτερο επιβατικό κοινό που θα αξιοποιεί τις νέες υπηρεσίες. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες του έργου θα γίνονται εφικτές με την έκδοση ονομαστικής κάρτας με τα στοιχεία του επιβάτη-πελάτη, για όσους ταξιδεύουν συχνά κι επιθυμούν να έχουν τα ειδικά προνόμια μελών (εκπτώσεις, προσφορές κλπ.). Παράλληλα, η κάρτα θα μπορεί να χρησιμοποιείται για την ηλεκτρονική αγορά εισιτηρίων αλλά και για τον έλεγχο πρόσβασης στα μέσα μεταφοράς καθώς μπορεί να λειτουργεί, για παράδειγμα, σαν κλειδί καμπίνας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η χρήση RFID εισιτηρίων (χάρτινο «έξυπνο εισιτήριο») θα γίνεται στην περίπτωση των λιγότερο τακτικών επιβατών που αγοράζουν ένα απλό εισιτήριο, με πιθανό περιορισμό της χρήσης της κάρτας για την εφαρμογή πελατειακής πίστης. Όπως δηλώνει ο Δημήτρης Αλεξανδρής, Διευθυντής Πληροφορικής της Inform Λύκος, «Οι τεχνολογίες των Έξυπνων Καρτών και RFID προσφέρουν πολλά επιχειρησιακά πλεονεκτήματα στη υλοποίηση σύγχρονων ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Για τους λόγους αυτούς θεωρούμε την τεχνογνωσία που θα αποκτηθεί, ουσιαστικό όχημα για την υλοποίηση και παροχή προηγμένων υπηρεσιών στους πελάτες μας (ιδιωτικούς αλλά και δημόσιους φορείς). Πιο συγκεκριμένα με την απόκτηση νέων γνώσεων σχετικά με τη χρήση τεχνολογιών έξυπνων καρτών και RFID στο χώρο των μεταφορών, αναμένουμε να διερευνήσουμε καινοτομίες στην παραγωγική διαδικασία σχετικά με την φυσική και ηλεκτρική προσωποποίηση RFID καρτών. Επίσης, αναμένουμε να αναπτύξουμε νέα προϊόντα, υπηρεσίες και εφαρμογές στο χώρο των μεταφορών. Με αυτό τον τρόπο θα συμπληρώσουμε τις υπηρεσίες που μέχρι σήμερα προσφέρουμε όπως εκτυπώσεις συμβατικών εισιτηρίων».
