Η υπηρεσία WiFi Hotspots απευθύνεται σε επιχειρήσεις που συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών, όπως ξενοδοχεία, συνεδριακοί χώροι, εμπορικά κέντρα, αεροδρόμια, σιδηροδρομικοί σταθμοί κ.α. και επιθυμούν να προσφέρουν στους πελάτες τους πρόσβαση στο διαδίκτυο.
O πελάτης / τελικός χρήστης που επιθυμεί να έχει ασύρματη πρόσβαση στο Internet με τον φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή (ή PDA του) δε χρειάζεται να είναι συνδρομητής σε κάποιο πάροχο Internet (ISP). Απλά προμηθεύεται από την επιχείρηση, που διαθέτει την υπηρεσία WiFi HotSpots, έναν «κωδικό πρόσβασης» (username & password). Η πρόσβαση στο internet είναι είτε ορισμένου χρόνου, οπότε προπληρώνεται ο χρόνος σύνδεσης στο internet, είτε αορίστου χρόνου ("pay as you go"), οπότε η πληρωμή γίνεται εκ των υστέρων βάσει της διάρκειας πλοήγησης. Κύριο όφελος για τον τελικό χρήστη είναι η ελευθερία κινήσεων, καθώς υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης στο Internet από οπουδήποτε εντός των χώρων της επιχείρησης.
