Η προσφορά ισχύει για όλους τους πελάτες κινητής τηλεφωνίας – συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής – τόσο ιδιώτες όσο και επιχειρήσεις. Οι δικαιούχοι συνδρομητές ενημερώνονται για την ενεργοποίηση των δωρεάν πακέτων μέσω γραπτών μηνυμάτων (SMS).
Παράλληλα, η εταιρεία προχωρά σε αναστολή, για χρονικό διάστημα 15 ημερών, κάθε διαδικασίας οριστικής ή προσωρινής φραγής σε συνδέσεις COSMOTE TELEKOM σταθερής τηλεφωνίας, κινητής τηλεφωνίας και συνδρομητικής τηλεόρασης που αφορούν συνδρομητές στις πληγείσες περιοχές.
