Ραγδαία επιτάχυνση του ρυθμού υιοθέτησης και ενσωμάτωσης της τεχνολογίας στις εταιρικές δομές των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων, επέφερε η πανδημία του νέου κορωνοϊού. Η εμπειρία του COVID-19 μετέβαλε δραστικά, μέσα σε λίγες μόλις εβδομάδες, τη σχέση επιχειρήσεων, εργαζομένων και καταναλωτών με την ψηφιακή τεχνολογία.