Με βασικό στόχο την ενίσχυση της εξωστρέφειας, η ΙΒΜ συνεχίζει να τοποθετείται για το μέλλον, λανσάροντας νέα προϊόντα και υπηρεσίες, σφυρηλατώντας και επεκτείνοντας συνεργασίες, επενδύοντας σε ταλέντα και δεξιότητες, αναπτύσσοντας ένα πιο εστιασμένο χαρτοφυλάκιο και έχοντας μια προσέγγιση βασισμένη σε πλατφόρμες για υβριδικό cloud και τεχνητή νοημοσύνη.