• ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

ηλεκτρονικές αγορές

Παγιώνεται και αποτελεί τη νέα κανονικότητα η σημαντική αύξηση της χρήσης του ηλεκτρονικού εμπορίου καταναλωτών λόγω κορονοιού κατά την περίοδο του lockdown, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας που πραγματοποίησαν το ΙΕΛΚΑ (Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών) και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστήμιο Αθηνών με δείγμα 750 ατόμων στα τέλη Αυγούστου 2020. Την επιστημονική επιμέλεια της μελέτης έχουν οι Δρ. Λευτέρης Κιοσές (Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών) και ο Καθ. Γεώργιος Δουκίδης (Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου - ELTRUN).

Καθώς η πανδημία του COVID δημιούργησε την ανάγκη για απομακρυσμένη εργασία και εκπαίδευση, πολλοί είναι εκείνοι που στράφηκαν στην ευκολία των ηλεκτρονικών αγορών γεγονός που οδήγησε στη μεγάλη αύξηση των πωλήσεων.

Το ΙΕΛΚΑ (Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών) και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστήμιο Αθηνών πραγματοποίησαν κυλιόμενη έρευνα καταναλωτών, με δείγμα 1.050 ατόμων την περίοδο τον Μάρτιος-Μάιος 2020 με θέμα τις online αγοραστικές-καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων καταναλωτών λόγω της εμφάνισης του κορονοϊού στην Ελλάδα. Τα αποτελέσματα φανερώνουν σημαντική αύξηση της χρήσης του ηλεκτρονικού εμπορίου καταναλωτών λόγω της πανδημίας, κάτι που συνεχίζεται και θα συνεχισθεί σε μεγάλο βαθμό και μετά την κρίση.

Η πανδημία του κορονοϊού, άλλαξε ριζικά τα δεδομένα στο ηλεκτρονικό εμπόριο μετασχηματίζοντας τις καταναλωτικές τάσεις καθώς επίσης και το μοντέλο λειτουργίας των επιχειρήσεων.

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», μετά από αναφορές που δέχθηκε από καταναλωτές εις βάρος δύο εταιρειών διαφορετικών συμφερόντων, που έχουν αμφότερες ως αντικείμενο την εμπορία αγαθών μέσω διαδικτύου (e-shops) και μετά από ενδελεχή έρευνα, διεπίστωσε ότι:

Ο κορονοϊός οδήγησε, μεταξύ άλλων, τη ζωή μας στην online εποχή, καθώς ποτέ άλλοτε ο συνδεδεμένος κόσμος και η ικανότητά μας να επικοινωνούμε, να κοινωνικοποιούμαστε, να δουλεύουμε και να πραγματοποιούμε συναλλαγές στο διαδίκτυο δεν ήταν τόσο κρίσιμα.

Υψηλό διαθέσιμο εισόδημα, υψηλή ροπή προς κατανάλωση και μεγάλη διείσδυση του internet στα νοικοκυριά, με τις ηλεκτρονικές πωλήσεις να προσεγγίζουν τα 10 τρισ. δολάρια, καθιστούν τις ΗΠΑ αγορά δέλεαρ για τους Έλληνες επιχειρηματίες, οι οποίοι ωστόσο αποθαρρύνονται από το μέγεθος της αγοράς και τα υψηλά κόστη προβολής και προώθησης, που αναδεικνύουν σημαντικό οικονομικό ρίσκο.

Αυστηροποιείται από σήμερα ο έλεγχος για την ταυτοποίηση του κατόχου μιας τραπεζικής κάρτας σε ηλεκτρονικές αγορές, ενώ αλλαγές έρχονται και στις ανέπαφες πληρωμές μέσω POS, μέσω της εφαρμογής νέων κανονισμών σε επίπεδο Ε.Ε.

Οι προσφορές και τα κουπόνια αποτελούν βασικό κίνητρο των καταναλωτών -ιδιαίτερα των millennials- στις online αγορές τους, βάσει έρευνας που διενήργησε το Pigogo, η πλατφόρμα επιστροφής χρημάτων από online αγορές, αλλά και βάσει στοιχείων του RetailMeNot, του δημοφιλούς αμερικανικού site που συγκεντρώνει προσφορές και κουπόνια από online καταστήματα.

Το αυξημένο ενδιαφέρον των καταναλωτών και των επιχειρήσεων στις online αγορές και η ενίσχυση της εμπιστοσύνης στις ηλεκτρονικές συναλλαγές συζητήθηκαν σε Συνέντευξη Τύπου που διοργάνωσε ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.) με αφορμή την «Εβδομάδα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2019». Στη Συνέντευξη Τύπου συμμετείχε ως ομιλητής ο Γ.Γ. Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή, κ. Δημήτρης Αυλωνίτης, και εκπρόσωποι ελληνικών e-shops.

Η περίοδος των αδιάληπτων αγορών έχει ήδη ξεκινήσει από τη Black Friday τον Νοέμβριο, με αποκορύφωμα τις αγορές για τα δώρα των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς, με τις εκπτώσεις του Ιανουαρίου να ακολουθούν. Αλλά αξίζει να θυμόμαστε ότι οι ψηφιακοί εγκληματίες με στόχο τους κωδικούς πρόσβασης των καταναλωτών ή τους λογαριασμούς ηλεκτρονικών αγορών τους θα μπορούσαν να κάνουν «τζάκποτ» την εορταστική αυτή περίοδο. Όπως δείχνει έκθεση της Kaspersky Lab, οι ηλεκτρονικές αγορές είναι μία από τις πιο δημοφιλείς δραστηριότητες στο διαδίκτυο, τις οποίες ξεπερνά μόνο το email. Και ενώ η πλειονότητα των ανθρώπων (93%) γνωρίζει για τις ψηφιακές οικονομικές απειλές, τα στοιχεία σύνδεσης του 32% βρέθηκαν σε λάθος χέρια.

Ξεκάθαρα πρώτη στις προτιμήσεις των Ελλήνων για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο εμφανίζεται η Κίνα, με τους καταναλωτές να την επιλέγουν σε ποσοστό 45% για τις αγορές τους. Ακολουθούν η Βρετανία με 22% και οι ΗΠΑ με 9%.

Ψήφο εμπιστοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο δίνουν, πλέον, όλο και περισσότεροι Έλληνες καταναλωτές, οι οποίοι σταδιακά γίνονται πιο “ώριμοι” ψηφιακά και μάλιστα, στρέφονται - όλο και περισσότερο - σε ελληνικά online καταστήματα. Το 2017, περίπου 3,5 εκατομμύρια καταναλωτές εκτιμάται ότι αγόρασαν προϊόντα και υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου, συνολικής αξίας €4,5-5 δισ. από €4 δισ. το 2016.

Από την κρίση της Ολομέλειας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου θα περάσει αύριο Τρίτη 14 Νοεμβρίου, ο νέος Κανονισμός της Ε.Ε. για την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών από τις απάτες και την ταχύτερη ανίχνευση των εμπόρων, που εφαρμόζουν αθέμιτες πρακτικές. 

Ραγδαία ανάπτυξη καταγράφει ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου, με τον τζίρο του να αγγίζει, πλέον, τα 4 δισ. ευρώ, ποσό που μεταφράζεται στο 2% του ΑΕΠ.

σελίδα 1 από 2
Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman