Τα ρομπότ που εξυπηρετούν τους πελάτες των τραπεζών μέσω μηνυμάτων, γνωστά σε όλους και ως chatbox, παρουσιάζουν θετικές προοπτικές σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της σουηδικής τράπεζας SEB η οποία χρησιμοποιεί ήδη αυτή την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ).